Chibvumirano hachina kurasika.
Nehunyanzvi.
Yaive "ichiri kuongororwa."
Izvi, mumasangano mazhinji, ipfupiso yehunyanzvi nekuti hapana anoziva kuti iri kupi chaizvo, ndiani anayo, kana kuti sei yagara isina kubatwa kwemazuva gumi nerimwe.
Panguva iyi, kutengesa kuri kukumbira kugadziriswa kwemaawa mashoma ega ega. Kutenga kuri kutsvaga mitemo yekubhadhara yakagadziriswazve. Vezvemari vari kunetseka kana njodzi dzekutevedzera mitemo dzakagadziriswa. Zvemutemo zvakavigwa pasi pekuchinja kwakateverwa, mavhezheni akafanana, uye maemail threads akapatsanurwa kuita hurukuro nhanhatu dzakasiyana.
Ichi ndicho chikonzero nei kutarisira mabasa enguva dzose muzvibvumirano kwave chinhu chakakosha pakushanda kwezvikwata zvemazuva ano.
Kwete nekuti zvibvumirano zvakangoerekana zvava zvinonakidza. Hazvina kudaro.
Asi nekuda kwekuti mabhizinesi akazopedzisira aona kuti maitiro ezvibvumirano zvisina kurongeka anopedza mari zvishoma nezvishoma, anononoka kukura, anowedzera mukana wekuwana njodzi, uye anogadzira kusawirirana kusingakoshi mumadhipatimendi.
Nzira yakarongeka yekugadzirisa hupenyu hwezvibvumirano inogadzirisa matambudziko iwayo nekuunza kurongeka, kuonekwa, uye kukurumidza kune imwe yenzira dzakakosha dzebhizinesi.
Zvinoreva Kutarisira Upenyu Hwechibvumirano Chaizvo
Pachinyorero chayo chiri nyore, manejimendi yehupenyu hwezvibvumirano (CLM) inoreva maitiro ekugadzirisa zvibvumirano kubva pakutanga kusvika pakupera, kutanga nekuitwa, kuvandudzwa, uye pakupedzisira kupera.
Zvakajeka mudzidziso.
Zviri kunyanyisa kuipa mukuita.
Chibvumirano chimwe chete chinowanzo pfuura nemuvanhu vakawanda vane chekuita nazvo, nzira dzekubvumidza, kugadzirisa, ongororo dzemutemo, kuongororwa kwekutevedzera mitemo, hurukuro, masiginecha, masisitimu ekuchengetera zvinhu, uye maitiro ekutevera nguva yekupedzisira.
Kutenderera kwechibvumirano chemazuva ano kunowanzo sanganisira:
- Zvikumbiro zvechibvumirano uye kubvumidzwa kwevashandi
- Kugadzira uye kugadzira template
- Ongororo dzemukati uye mvumo
- Kukurukurirana uye kugadzirisa miganhu
- Kuitwa uye kusaina magwaro emagetsi
- Kuchengetedza uye kuronga
- Kutarisa zvisungo
- Kutarisira kudzoreredzwa
- Kubika uye analytics
Danho rega rega rinopa mikana yekunonoka, kuvhiringidzika, kana njodzi kana zvichiitwa nemaoko.
Uye kwemakore, makambani mazhinji aibvuma nyonganyonga iyoyo sechinhu chakajairika.
Ndosaka paine ma "spreadsheet trackers" asingaperi. Kuchengetedzwa kwezvinhu mubhokisi remainbox. Magwaro ane mazita asinganzwisisike akadai seFinal_Version_Approved_Actual_Final_v12.
Kutaura chokwadi, zvinoshamisa kuti mamwe matimu akakwanisa kushanda zvakanaka.
Nei Maitiro Echibvumirano Chetsika Asisiri Kushanda
Nzira yekare yekugadzirisa zvibvumirano yakagadzirirwa masangano anononoka.
Makore apfuura, mashandiro ebasa asina kuvharwa aikwanisa kuramba aripo nekuti madhiri aifamba nekukurumidza kwaifungidzirwa. Matimu aive madiki. Maumbirwo ekubvumidza akanga asina kuoma. Zvinodiwa zvekutevedzera mutemo zvaive nyore.
Nzvimbo iyoyo haichipo.
Mabhizinesi emazuva ano ari kufamba nekukurumidza, kukura nekukurumidza, uye kushanda pasi pekuongororwa kwemutemo nemutemo kupfuura kare. Zvibvumirano hazvisisiri magwaro emutemo asingachinji ari mumakabati ekufambisa mafaira.
Ndiwo magariro ekushanda.
Kana maitiro echibvumirano akundikana, mhedzisiro yacho inongoerekana yaitika:
- Kunonoka kuzivikanwa kwemari inowanikwa
- Zvipingamupinyi zvekutenga zvinhu
- Mikana yekuvandudza yakarasikirwa
- Kusagadzikana pakutevedzera mitemo
- Kuwedzera kwebasa repamutemo
- Vane chekuita nezviri mukati vakagumbuka
Uye heino chokwadi chisingafadzi: kunonoka kwakawanda hakukonzerwi nekuoma kwemutemo.
Zvinoitika nekuti ma workflows akakamurwa.
Mumwe munhu anokanganwa kubvumidza chikamu. Muongorori anogadzirisa vhezheni isiriyo. Mubatsiri anobviswa muchikamu. Chibvumirano chakaitwa hachimbochengetedzwi zvakanaka.
Kamwe kamwe, chii chaifanira kunge chiri chiitiko chemazuva maviri chinononoka kusvika pamavhiki maviri.
Masisitimu emazuva ano eCLM akagadzirirwa kubvisa kuputsika uku.
Kuzvigadzira Kwese Kunochinja Zvese
Chinhu chakakosha zvikuru chekutarisira hupenyu hwemazuva ano hwezvibvumirano ndeye otomatiki.
Panzvimbo pekuvimba nekushandisa manual routing, email follow-ups, uye institutional memory, automated workflows inofambisa zvibvumirano kuburikidza nenzira dzakatarwa dzekubvumidza zvichibva pazvinhu zvakaita se:
- Chibvumirano mhando
- Chikamu chengozi
- Muridzi wedhipatimendi
- Geographic region
- Kukosha kwechibvumirano
- Kuteerera zvinodiwa
Izvi zvinoreva kuti hapana kufungidzira kuti ndiani anofanira kuongorora chii.
Sisitimu iyi inobata otomatiki nzira yekufambisa zvinhu.
Izvozvo zvinganzwika sekuvandudzwa kudiki kwekushanda, asi mhedzisiro yacho yakakura kwazvo.
Kuzvigadzira otomatiki kunoderedza zvipingamupinyi nekuti kufambira mberi hakuchavimbi nekutarisa ma inbox kana kurangarira. Zvibvumirano zvinofamba zvichienderana nemitemo yakatarwa, zvichigadzira nzira inofungidzirwa yekushanda inoderedza kunonoka uye inovandudza kuzvidavirira.
Matimu anotanga kuona zviri kuitika pa:
- Kwakamiswa zvibvumirano pari zvino
- Ndiani muridzi wedanho rinotevera
- Nguva iyo mvumo inowanzo tora
- Matanho api anogara achikonzera kunonoka
Kujeka uku kwekushanda kunobvisa kusawirirana kukuru pabasa.
Uye hongu, zvinoderedzawo zvakanyanya maemail ekuti "kungotarisa" chete.
Kuenzanisa Kunoderedza Njodzi
Chimwe chezvinetso zvinowanzoitika mumasangano ari kukura kusawirirana.
Madhipatimendi akasiyana anowanzo shandisa shanduro dzakasiyana dzetemplate imwe chete. Mutauro wekare unoramba uri mumagwaro ekare. Zvikamu zvinogadziriswa pasina kutarisirwa kwemutemo.
Izvi zvinogadzira njodzi.
Chisungo chekare chekuripa mhosva, mutauro usina kutevedzera mitemo, kana kugadziriswa kusina mvumo zvinogona kukonzera matambudziko kwenguva refu mushure mekunge chibvumirano chasainwa.
Kutarisira hupenyu hwezvibvumirano kunogadzirisa izvi kuburikidza nekuisa mitemo pakati pemakambani.
Matemplate akatenderwa ndiwo anova pokutangira. Maraibhurari ezvikamu anovimbisa mutauro unopindirana pakati pezvibvumirano. Nzvimbo dzekutarisa dzinoongororwa otomatiki dzinodzivirira zvibvumirano kuti zvisaenderere mberi pasina mvumo inodiwa.
Mapuratifomu mazhinji epamusoro anosanganisirawo kugona kwekuongorora kweAI uko kunoratidza mutauro usingawanzoitiki, zvikamu zvisipo, kana kutsauka kubva pamitemo yakatenderwa.
Rutsigiro irworwo runonyanya kukosha munguva dzinoshandiswa zvakanyanya apo zvikwata zvemutemo zviri kuongorora zvibvumirano zvakawanda panguva imwe chete.
Nekuti kunyangwe nyanzvi dzemutemo dzine ruzivo rwakakura dzakazosvika pamuganho wekuziva mushure mekuenzanisa mutsetse wavo wemakumi maviri wevatengesi vezuva iroro.
Kuonekwa Kwakakosha Kupfuura Zvinozivikanwa Nemasangano Mazhinji
Mabhizinesi mazhinji anonyanya kutarisisa kuti zvibvumirano zvisainwe.
Wobva wangokanganwa nezvazvo ipapo ipapo.
Mazuva ekuvandudzwa kwechivakwa haaonekwe. Zvisungo zvinokanganwika. Mazwi akakosha anova akaoma kuwana. Muridzi haanyatsojeka.
Pane imwe nzvimbo muhurongwa hwekugovana mari mune chibvumirano chaifanira kunge chakakurukurwazve mwedzi yapfuura.
Sisitimu yakasimba yeCLM inoita kuti zvionekwe zviri pakati nepakati pechibvumirano chose.
Matimu anogona ipapo ipapo:
- Tsvaga zvibvumirano zvakaitwa
- Tevedzera nguva dzekupedzisira dzekuvandudza
- Tarisa mabasa uye zviitiko zvinokosha
- Ongorora nhoroondo dzekubvumidzwa
- Gadzira mishumo yekuongorora
- Ongorora maitiro ekushanda kwezvibvumirano
Kuonekwa uku kunonyanya kukosha panguva yekuongorora, ongororo yekutevedzera mitemo, gakava revatengesi, kana kutenderera kwemishumo yehutungamiriri.
Kana vatungamiriri vebasa vachida mhinduro kamwe kamwe, kuva neruzivo rwezvibvumirano runotsvakwa uye rwunosanganisirwa pakati pekuvimba nekutya ndiko musiyano uripo pakati pekuvimba nekutya.
Kudyidzana Kurinani Pakati Pezvikwata
Zvibvumirano zvinobata anenge madhipatimendi ese.
Zvemutemo, kutengesa, kutenga, mari, mashandiro, uye kutevedzera mitemo zvese zvine basa pamatanho akasiyana.
Pasina hurongwa hwakabatana, kushandira pamwe kunoparara.
Mapuratifomu emazuva ano ekutarisira zvibvumirano anogadzira nzvimbo yakabatana apo munhu wese ane chekuita nazvo anogona kushanda kubva kunobva chokwadi chimwe chete.
Mhinduro, kudzokorora, kubvumidzwa, kugadziriswa kwemamiriro ezvinhu, uye nhoroondo dzeshanduro zvinoramba zvichionekwa uye zvakarongeka.
Izvi zvinoderedza mabasa akafanana, zvinopfupisa nguva dzekuongorora, uye zvinovandudza kurongeka kwebasa.
Zvinobvisawo mubvunzo unotyisa unozonzwiwa nesangano rega rega:
"Mira ... tiri kuongorora vhezheni ipi?"
Kutarisira Kutenderera Kwenguva Yechibvumirano Kunonyanya Kuda Kudzora
Mashoko ekuti "kutarisira hupenyu hwezvibvumirano" anonzwika sehunyanzvi.
Pamwe kunyange kuoma zvishoma.
Asi pasi pemashoko aya pane chimwe chinhu chiri nyore.
Kudzora.
Masangano emazuva ano anoda zvibvumirano kuti akurumidze kufamba pasina njodzi isina kufanira. Anoda kushandira pamwe pasina kuvhiringidzika. Kurongeka pasina kuomarara. Kuonekwa pasina misangano isingaperi yemamiriro ezvinhu.
Ndizvo zvinoitwa nekutarisira kwehupenyu hwezvibvumirano zvinobudirira.
Kwete madhibhodhi anopenya.
Hazvisi zvipikirwa zvesoftware zvisina maturo.
Hapana mumwe mushandi wepuratifomu anosiya chinyararire mushure mekupinda muhofisi.
Kungori ma workflows akachena.
Kubvumidzwa nekukurumidza.
Kutarisirwa kuri nani.
Zvikanganiso zvishoma.
Uye pamwe chinonyanya kukosha, nguva shoma apo timu yese inosara ichishamisika kuti chibvumirano chakanyangarika kupi kusvika panguva ino.
