VoIP يا اينالاگ ٽيليفون

ڪسٽمر سروس ۽ سپلائرز سان رابطي لاءِ، هر ڪمپني کي هڪ قابل اعتماد فون سسٽم جي ضرورت آهي جيڪا ڪاروبار جي ترقي لاءِ اوزار طور ڪم ڪندي. مارڪيٽ تي مواصلات جا ٻه قسم آهن - اهو VoIP ۽ اينالاگ ٽيليفون آهي. چونڊ ڪرڻ لاء، انٽرپرينيوئرز کي ڪمپني جي ضرورتن جي باري ۾ سوچڻ گهرجي ۽ اضافي خاصيتون جيڪي پيداواري ڪم لاء اهم هجن.

اينالاگ ۽ ورچوئل فون سسٽم جي وچ ۾ ڇا فرق آهي؟

لينڊ لائن ٽيليفون، جيڪي لڳ ڀڳ هر آفيس ۾ هوندا هئا، اينالاگ ٽيليفون استعمال ڪندا آهن. اهي ٽامي جي تارن تي آواز جي ڊيٽا کي ڪميونيڪيٽرن جي هڪ سيريز ذريعي منتقل ڪن ٿا. ڪيتريون ئي ڪمپنيون هڪ اينالاگ PBX استعمال ڪنديون آهن ته جيئن ملازم فون ذريعي ڊپارٽمينٽن جي وچ ۾ رابطو ڪري سگھن ۽ گراهڪن کي ڪالون وصول ڪري سگھن.

ٻئي طرف، VoIP ٽيليفون اصولن ۾ ٽيليفون ڪيبل استعمال نه ڪندو آهي - آواز جي منتقلي جو عمل انٽرنيٽ پروٽوڪول ذريعي ڪيو ويندو آهي، جيڪو اهو ممڪن بڻائي ٿو ته ڳالهائيندڙن کي رد ڪرڻ. لينڊ لائن فون جي بدران، ڪمپني انٽرنيٽ سان ڳنڍيل ڪنهن به ڊوائيس استعمال ڪري سگهي ٿي:

ليپ ٽاپ؛
ڪمپيوٽر ؛
ٽيبلٽس
اسمارٽ فونز؛
IP فونز.

۽ فڪسڊ PBXs جي بدران، VoIP ٽيليفوني وٽ هڪ متبادل آهي - هڪ ورچوئل ٽيليفون ايڪسچينج، جنهن تائين توهان برائوزر ذريعي پهچندا آهيو. انهي جي مهرباني، ڪمپنيون ريموٽ ملازمن جي اسٽاف کي برقرار رکي سگهن ٿيون جيڪي ڪارپوريٽ فون سسٽم تائين ساڳئي رسائي حاصل ڪندا جيئن آفيس مينيجرز IP PBX ذريعي.

اينالاگ ۽ VoIP ٽيليفون کي ڳنڍڻ وقت ڪمپني جا خرچ

جڏهن هڪ ڪمپني لاء فون سسٽم چونڊيو، اهو ضروري آهي ته غور ڪيو وڃي ته ڪيترو بجيٽ مختص ڪيو ويو آهي ۽ ڪيترا ملازم رياست ۾ آهن. اهو سوال حادثاتي نه آهي ڇو ته VoIP ۽ اينالاگ ٽيليفوني مختلف خدمت گهرجن ٿيون.

آفيس لاءِ هڪ اينالاگ PBX هڪ پوري ڪميونيڪيشن سسٽم تي مشتمل هوندو آهي جنهن لاءِ ٽيليفون جي تار، قابل اعتماد وائرنگ جي انسٽاليشن، هڪ سرور، هڪ سوئچ ۽ ٻيو سامان گهربل هوندو آهي. ڪڏهن ڪڏهن توهان کي اسٽاف تي هڪ ٽيڪنيشن کي ڀرتي ڪرڻو پوندو جيڪو مشڪلاتن کي حل ڪرڻ لاءِ مسلسل سسٽم جي آپريشن جي نگراني ڪندو. ۽ هي ڪمپني لاء هڪ اضافي قيمت آهي.

VoIP ٽيليفون سسٽم مختلف طرح سان ٺهيل آهي. توهان فريزون VoIP فراهم ڪندڙ کان هڪ ورچوئل نمبر آرڊر ڪريو ٿا. انگن جا ڪيترائي قسم آھن جن مان چونڊڻ لاءِ:

موبائل؛
شهري
قومي؛
800 ٽول فري نمبر.

جيتوڻيڪ اهڙا نمبر عام اينالاگ نمبرن وانگر نظر اچن ٿا، جيڪڏهن ڪو سبسڪرائبر توهان کي ٻاهرين ملڪ يا ڪنهن ٻئي علائقي مان ڪال ڪري، ته پوءِ هن لاءِ، ڪالون ”مقامي“ (هو ان لاءِ مقامي قيمتن تي ادا ڪري ٿو) ۽ بين الاقوامي نه.

مکيه خرچن مان جيڪي هڪ ڪمپني ادا ڪري ٿي جڏهن VoIP چونڊيو، توهان وٽ ڪنيڪشن فيس ($10) ۽ سبسڪرپشن فيس هوندي (رعاون هڪ مهيني کان وڌيڪ رڪنيت لاءِ موجود آهن). ايندڙ ايندڙ ڪالن کي SIP ڏانهن منتقل ڪرڻ تمام گهڻن منزلن لاءِ مفت آهي. اهو پڻ غير ملڪي ورچوئل نمبرن تي لاڳو ٿئي ٿو - توهان رومنگ لاءِ ادا نه ڪندا جڏهن ٻاهر سفر ڪندا جيستائين توهان فارورڊنگ جو طريقو تبديل نه ڪندا. نڪرندڙ ٽريف اڪثر اينالاگ آپريٽرز کان گهٽ هوندا آهن جيڪي پيش ڪري سگھن ٿا.

ورچوئل PBX تائين رسائي حاصل ڪرڻ ($30 هر مهيني کان)، توهان کي سامان جي نگراني ڪرڻ جي ضرورت ناهي، يا هڪ ٽيڪنيشن کي ڀرتي ڪرڻ جي ضرورت آهي، ڇو ته فريزون فراهم ڪندڙ سار سنڀال جو ذميوار آهي. اضافي ٽيليفون چينل آن لائن ڳنڍيل آهن ۽ نئين ٽيليفون لائينن جي ضرورت ناهي. تنهن ڪري، بچت جي لحاظ کان، VoIP ٽيليفون ننڍن ۽ وڏن ڪاروبار لاء وڌيڪ فائدا آهن.

فون سسٽم جي متحرڪ ۽ اسڪيلنگ

ڪيترن ئي معاشي ۽ سماجي عنصرن جي ڪري، ڪاروباري ماحول غير مستحڪم آهي. ۽ جڏهن ڪمپنيون اينالاگ ٽيليفون استعمال ڪنديون آهن، انهن لاءِ موافقت ڪرڻ وڌيڪ ڏکيو هوندو. COVID-19 جي وبا جي صورت ۾ ، جڏهن آپريشن جو طريقو ريموٽ آفيس لاءِ ٻيهر ترتيب ڏيڻو هو ، اهو انهن ڪمپنين لاءِ آسان هو جيڪي VoIP ٽيليفوني استعمال ڪن ٿيون پروسيس ۾ شامل ٿيڻ لاءِ.

۽ سبب اهو آهي ته هڪ مجازي نمبر لاء، اهو مسئلو ناهي ته نمبر جو مالڪ ڪٿي واقع آهي. توهان آساني سان ڪال فارورڊنگ طريقن کي تبديل ڪري سگهو ٿا ۽ ٽيليفون استعمال ڪندڙن جو تعداد ۽ آن لائن SIP اڪائونٽن جو تعداد ترتيب ڏئي سگھو ٿا. هڪ VoIP نمبر هنڌ تي منحصر نه آهي، جهڙوڪ هڪ اينالاگ نمبر جيڪو مخصوص ايڊريس تي رجسٽر ٿيل آهي. تنهن ڪري، هڪ مجازي نمبر انٽرپرينيئرز کي موبائيل هجڻ ۽ سڄي دنيا ۾ ڪم ڪرڻ جي اجازت ڏئي ٿو.

جڏهن اهو ڪاروبار اسڪيلنگ تي اچي ٿو، اينالاگ ٽيليفون هڪ ڀيرو ٻيهر گهٽ عملي ٿيندو. جڏهن ٽيم تي نوان ملازم ظاهر ٿيندا، انهن کي هڪ الڳ ٽيليفون لائن مختص ڪرڻ جي ضرورت پوندي. ۽ جيڪڏهن ڪمپني جا ڪيترائي آفيسون آهن، پوء انهن مان هر هڪ کي شروع کان پوري ٽيليفون انفراسٽرڪچر جي انسٽاليشن جي ضرورت پوندي.

هڪ ورچوئل PBX استعمال ڪندي، توهان پنهنجي ڪمپني جي سڀني علائقائي مرڪزن لاءِ هڪ واحد ڪارپوريٽ نيٽ ورڪ لاڳو ڪري سگهو ٿا. ۽ توهان کي هر آفيس لاءِ الڳ PBX جي ضرورت ناهي. توهان وٽ ملازمن لاءِ هڪ ٻئي سان رابطو ڪرڻ لاءِ اندروني لائن هوندي. سڀئي ڪالون هڪ واحد VoIP نمبر تي اينديون ۽ پوءِ شاخن ۾ ورهائجي وينديون يا IVR مينيو فنڪشن استعمال ڪندي ماهرن ڏانهن موڪلي وينديون، جيڪو سبسڪرائبر کي اهو چونڊڻ جي اجازت ڏئي ٿو ته ڪالز کي ڪٿي فارورڊ ڪجي.

اضافي افعال کي ڳنڍڻ جو امڪان

اڪثر اينالاگ ٽيليفوني فراهم ڪندڙ صرف مقامي نمبرن لاءِ بنيادي خاصيتون مهيا ڪن ٿا. پرڏيهي ڪالون الڳ الڳ ادا ڪيون وينديون آهن اعليٰ شرحن تي.

معياري اينالاگ PBXs هيٺيون خاصيتون پيش ڪن ٿا:

توسيع نمبرن جو ڪنيڪشن؛
ڪال فارورڊنگ (خودڪار ٿي سگهي ٿو)؛
خودڪار جواب ڏيڻ وارو ڪم؛
وائس ميل.

ٻئي VoIP ۽ اينالاگ فون ڪاروبار لاءِ هڪجهڙا آهن. ٽيليفون سيٽ ۾ ڪيترائي بٽڻ آهن، جن مان هر هڪ پنهنجي ڪم لاء ذميوار آهي. پر IP فونن جي خاصيت اها آهي ته اهي ڪم ڪري سگهن ٿا جڏهن انٽرنيٽ سان ڪيبل، وائي فائي، ۽ SIP پيڪٽ ذريعي ڳنڍجي وڃن آواز ڊيٽا منتقل ڪرڻ لاءِ.

پر هڪ ورچوئل نمبر لاءِ IP فون جي موجودگي گهربل نه آهي ڇو ته توهان ڪمپيوٽر ذريعي جديد فيچرز تائين رسائي پڻ ڪري سگهو ٿا جيڪڏهن توهان ان تي SIP ايپليڪيشن انسٽال ڪريو ٿا.

VoIP نمبرن لاءِ، توهان وٽ اهو موقعو آهي ته ساڳين ڪمن کي ڳنڍڻ جو هڪ اينالاگ نمبر لاءِ، پر ٻيون خدمتون آهن:

ڪانفرنس ڪال - اختيار موجود آهي IP PBX صارفين لاءِ ته جيئن ڪيترائي صارف ڪال ۾ حصو وٺي سگهن؛
خوش آمديد پيغام - توهان کي گراهڪن کي ڪمپني جي ڪم بابت، موجوده پروموشنز بابت آگاهي ڏيڻ جي اجازت ڏئي ٿي؛
ڪال رڪارڊنگ - ڪال سينٽر مينيجرز جي ڪم کي ڪنٽرول ڪرڻ ۽ خدمت جي سطح جو جائزو وٺڻ ۾ مدد ڪري ٿي؛
ڪال جا انگ اکر - ايندڙ ۽ ٻاهر نڪرندڙ ڪالن جي تعداد بابت معلومات، انهن جي مدت، ۽ قيمت اڳڪٿي ڪرڻ جي طلب لاءِ ڪارآمد ثابت ٿيندي؛
هڪ ئي وقت ۾ ڪال پروسيسنگ - ورچوئل PBX جي مهرباني، ڪال مئنيجمينٽ کي آسان ڪيو ويو آهي، ۽ توهان جا مينيجر هڪ ئي وقت ڪيترن ئي گراهڪن کان آرڊر وٺي سگهن ٿا يا آئوٽ گوئنگ ڪال ڪري سگهن ٿا.

VoIP کان علاوه ڪالن لاء نمبر، هڪ ورچوئل فيڪس نمبر ڪاروبار لاءِ مشهور خدمت هوندو. اهڙي خدمت سان، توهان فيڪس پيغام حاصل ڪري سگهو ٿا، جيتوڻيڪ فيڪس مشين کان سواء، سڌو سنئون اي ميل ڏانهن PDF فائلن جي طور تي. هي خدمت جو قسم آهي جيڪو اينالاگ ٽيليفوني ۾ نه مليو آهي.

VoIP ٽيليفون تي سوئچ ڪرڻ لاءِ ڪهڙيون گهرجون آهن؟

VoIP يا اينالاگ نمبر جي چونڊ ۾، مجازي ٽيليفوني لچڪ، قيمت، ۽ استعمال ۾ آسانيءَ جي لحاظ کان اڳواڻ رهي ٿو. هي فون سسٽم توهان کي خرچن کي گهٽائڻ جي اجازت ڏئي ٿو ۽ ڊگهي عرصي ۾ توهان جي ڪاروبار کي وڌائڻ آسان بڻائي ٿو. هڪ VoIP نمبر استعمال ڪرڻ لاءِ، توهان کي يقيني طور تي سٺي رفتار سان انٽرنيٽ ڪنيڪشن جي ضرورت آهي (گهٽ ۾ گهٽ 100 Kbps).

جيڪڏهن توهان کي مجازي نمبر لاءِ اضافي IP PBX جي ضرورت آهي، ان جو ڪنيڪشن ٽن ڏينهن کان وڌيڪ نه وٺندو. ڪيترن ئي ملڪن لاءِ (آمريڪا، پولينڊ، اسپين، وغيره) فريزون مفت نمبر سان گڏ هڪ مجازي PBX مهيا ڪري ٿي. ان جي خصوصيت اها آهي ته ان کي $30 کان وڌيڪ جي بيلنس کي برقرار رکڻ جي ضرورت آهي، پر ڪنيڪشن فيس ۽ رڪنيت جي فيس چارج نه ڪئي وئي آهي. پنهنجي فريزون مئنيجر سان چيڪ ڪريو ته ڪهڙا آپشن موجود آهن ۽ توهان جي سرگرمي جي فيلڊ لاءِ ٽيليفون پلان ڪيئن چونڊيو. سپورٽ ڪلاڪ جي چوڌاري ڪم ڪري ٿو.