Servicii de cercetare de piata se confruntă cu o decizie crucială între abordările calitative și cantitative. Ambele metode au puncte forte și puncte slabe, iar multe companii le integrează fără probleme.
Această postare de blog explorează când să utilizați fiecare abordare și cum poate fi furnizată o soluție de date mai cuprinzătoare prin combinarea tehnicilor cantitative și calitative.
Ce este cercetarea cantitativă de piață
Cercetarea cantitativă se concentrează pe colectarea de date numerice și informații statistice. Totul este despre măsurarea și cuantificarea fenomenelor; prin urmare, este foarte structurat și obiectiv. Caracteristicile cheie ale studiului cantitativ includ:
- Sondaje
- Dimensiuni mari ale mostrelor
- analize statistice
- Întrebări închise
- Date numerice
Această metodă este bună pentru a oferi validare statistică, precum și generalizare; este cel mai potrivit pentru „câte?” sau „cât?” întrebări folosite adesea pentru a stabili tendințele în rândul populațiilor mai largi.
Ce este cercetarea calitativă de piață
În schimb, cercetarea calitativă încearcă să explice motivele pentru care oamenii fac ceea ce fac și caută motivațiile care stau la baza comportamentului sau opiniilor de zi cu zi. Se bazează pe informații non-numerice, cum ar fi:
- Interviuri în profunzime
- Dimensiuni mici ale mostrelor
- Întrebări deschise
- Date narative
- Perspective descriptive bogate
Prin urmare, dacă trebuie să examinați emoții, perspective și povești pe care numerele nu le pot capta, aceasta este cea mai bună alegere, mai ales atunci când vizați un grup mai mic sau o piață de nișă.
Diferențele cheie între cercetarea cantitativă și cea calitativă
Să evidențiem acum diferențele cheie dintre aceste două tipuri după ce am explicat câteva principii de bază ale cercetării cantitative și calitative.
Tipul de date
În schimb, studiile calitative tratează mai degrabă date subiective decât numerice, ceea ce oferă o perspectivă asupra laturii „umane” a lucrurilor. De exemplu, când cineva a cumpărat un produs pentru că mintea lui era preocupată de contextul motivațional.
Marime de mostra
Studiile calitative tind să aibă eșantioane mai limitate, care sunt selectate cu atenție pentru un studiu aprofundat. Pe de altă parte, cercetarea cantitativă utilizează adesea eșantioane de dimensiuni mai mari pentru a asigura semnificația statistică în cadrul a sute sau mii de categorii separate care trebuie examinate.
Întrebări de cercetare
Cercetarea cantitativă este potrivită pentru întrebările care au răspunsuri numerice specifice, cum ar fi adresarea participanților la o serie de întrebări și fiecare răspuns folosind o scală de la 1 la 5. Acest tip este ideal pentru întrebări deschise precum „ce” și „cum”.
Metode de colectare a datelor
Cercetarea calitativă, pe de altă parte, implică interviuri și discuții deschise, în timp ce cercetarea cantitativă utilizează anchete și chestionare structurate. Primul creează un mediu în care obiectivele cercetării se pot schimba în funcție de ceea ce oamenii învață unii de la alții, dar beneficiile celui din urmă implică învățarea iterativă continuă la scară.
Analiză
În schimb, analiza tematică necesită cercetare calitativă, în timp ce investigația cantitativă necesită analiză statistică cu rezultate cuantificabile.
Când să folosiți cercetarea cantitativă
Cercetarea cantitativă este ideală pentru anchete pe scară largă, validare statistică, studii comparative și cuantificarea tendințelor în timp.
Este eficient în culegerea de informații de la populații largi, testarea ipotezelor, măsurarea diferențelor între grupuri și urmărirea tendințelor cu dovezi numerice pentru luarea deciziilor.
În situațiile în care este nevoie de feedback din partea multor persoane, sondajele sunt mai eficiente decât interviurile individuale. Cercetarea cantitativă oferă rigoare statistică pentru concluzii puternice și o abordare structurată pentru analiza modelelor și identificarea tendințelor.
În general, este cel mai bine utilizat atunci când se lucrează cu populații mari, se modelează populații specifice și când se încearcă să se ia decizii bazate pe dovezi.
Când să folosiți cercetarea calitativă
Cercetarea calitativă excelează în înțelegerea comportamentului, a motivațiilor și a emoțiilor, ceea ce o face esențială pentru cercetarea exploratorie, perspectivele consumatorilor, dezvoltarea de produse și explorarea eșantioanelor mici.
Este esențial pentru cartografierea noilor domenii, descoperirea comportamentelor consumatorilor, obținerea de reacții imediate pentru dezvoltarea produselor și furnizarea de informații profunde pentru anumite audiențe țintă.
În general, cercetarea calitativă este valoroasă pentru a obține o înțelegere profundă a gândurilor și acțiunilor oamenilor în diverse contexte de cercetare.
Puterea de a combina cercetarea cantitativă și calitativă
Un aspect frumos al cercetării de piață este cât de versatil poate deveni; în timp ce fiecare metodă are propriile sale beneficii unice, combinarea lor aduce adesea profituri semnificative.
Acest amestec poate asigura o mai bună înțelegere a subiectului în cauză, în loc să se concentreze doar asupra acestuia dintr-o singură perspectivă.
Abordare secvenţială
În unele cazuri, începerea cu cercetarea cantitativă ar putea fi o idee bună pentru a aduna câteva perspective preliminare prin identificarea tendințelor care ar putea conduce la formarea unor ipoteze. Apoi, continuați cu cercetări calitative pentru a afla mai multe despre de ce se întâmplă lucrurile în funcție de ceea ce datele cantitative au putut dezvălui. Pe termen lung, această abordare oferă un punct de vedere echilibrat.
Abordare simultană
Ca alternativă, puteți decide să aplicați o abordare simultană în care datele calitative și cantitative sunt colectate simultan. Acest lucru este util în special atunci când timpul este esențial sau este nevoie de contextualizarea imediată a constatărilor cantitative prin perspective calitative.
Concluzie
Problema cu cercetarea de piață este că nu există răspunsuri universale care să se potrivească tuturor. Decizia de a opta pentru cercetare cantitativă sau calitativă variază în funcție de obiectivele specifice ale cercetării, publicul și natura studiului. Ambele metode dau rezultate utile și totul depinde de cum și când să le folosești corect.
