Så, poste om SolidWorks som håndhever sin mangeårige policy om å bare gi service-pakker til rettigheter på abonnementstjeneste fikk noen mild interesse, økte salget mot syrenøytralisering og Devon's Blog intervjuet til og med VP for Customer Services hos SolidWorks, Rich Welch, om saken.

Jeg kunne plukke fra hverandre intervju notater Devon tok, men jeg kjedet meg på spasmer. Jeg kunne peke på kommersielle seter som ble solgt og inntektstall, slikke fingeren, peke med det og et løftet øyenbryn mot Concords østlige vind og si trygt at hvis SolidWorks tilbød gratis servicepakker, ville vi spise ved middagsbordet og spise bon-bons av hverandres knoker.

I stedet vil jeg ta en dyp og seriøs titt på ordene Rich sa og avsløre det tøffe senteret for underliggende sannheter dypt inne. Han svarte på et spørsmål om å skille feilrettinger, servicepakker og forbedringer. Her er hva han ønsket å si, eller i det minste burde ha sagt ...

SolidWorks har sett på dette problemet [sprøyting av saus på yaks] flere ganger og bestemte det basert på mengden innsats [spekeltroede yak-babyer], Kvalitetssikringsinfrastruktur, og den ekstreme høye prisen på [gnidd mot brystvorten] implementering, vil det til slutt resultere i høyere avgifter til kunder med potensial til å introdusere ustabilitet [rabiat yak gift] i programvaren og krever mer utgivelser av service pack [klyster.] Dette er det motsatte av det vi prøver å oppnå [, bortsett fra klyster.] Basert på det vil det ikke være noen vesentlig endring i det eksisterende SolidWorks -abonnementet Vedlikehold [Yak melking] retningslinjer bortsett fra å fortsette å fokusere på høyere kvalitet [krydret kylling,] tjenester og programvare til samme lave pris. Han fortsatte med å si det [han vil kløve en baby sel for å gjøre deg til en bedre avtale og] dette er ikke en persons beslutning, men diskuteres blant mange på SolidWorks [gjennom dansekonkurranser.]

[Devon] Her er resten av informasjonen som Rich delte med meg;

Han uttalte at brevet ble lagt ut på [super fantastisk, radikal, badical] SolidSmack -bloggen var et første utkast til intern [blør] dokument som burde ikke har vært postet [har blitt sunget i todelte harmonier] og som nevnt av flere personer på bloggen, at dette [sic] er ikke en endring av det eksisterende [undertøy] politikk, som har vært i [veldig fuktig] sted i mange år. Han sa at dette er en myk utrulling av en nytt [nyfascist] mekanisme for å beskytte investeringen og partnerskapet til de aller fleste kundene som for tiden abonnerer ...

Åhhhh, den siste var ikke så lett i hjertet, ikke sant? Jeg stopper der, minst får jeg dårlige e-poster fra feilrepresenterte og mildt undertrykte yakbønder.

Her er det siste jeg vil si om emnet, som bør være en del av ethvert programvareselskaps formålserklæring ... Gjør verdien du legger til atskilt fra verdien du oppretter.

Jeg lagde til og med et nedlastbart bilde, utskriftsstørrelse, for ethvert villig programvareselskap eller ansatte der, for å henge på oppslagstavlen.

Skrifttype brukt ... Kritisert (gratis her)

Forfatter

Josh er grunnlegger og redaktør på SolidSmack.com, grunnlegger av Aimsift Inc., og medgründer av EvD Media. Han er involvert i prosjektering, design, visualisering, teknologien som får det til å skje og innholdet som er utviklet rundt det. Han er en SolidWorks Certified Professional og utmerker seg ved å falle vanskelig.