Светот на франшизите се менува брзо. А технологијата е причината за тоа.
Пред неколку години, водењето франшиза значеше вработување голем тим, печатење флаери и надеж дека клиентите ќе влезат. Денес, изгледа многу поинаку. Паметните алатки, апликациите и вештачката интелигенција им помагаат на сопствениците на франшизи да растат побрзо и попаметно од кога било досега.
Доколку размислувате да купите франшиза или веќе поседувате една, оваа статија е за вас. Ајде да објасниме сè подетално.
Броевите тешко се игнорираат
Франшизната индустрија во САД надмина 800,000 регистрирани објекти. Сега придонесува околу 850 милијарди долари секоја година во економијата. Таквиот раст не се случува случајно. Технологијата одигра голема улога во тоа што го овозможи.
Франшизите користат дигитални алатки за намалување на трошоците, подобро услужување на клиентите и полесно отворање нови локации. Брендовите што го прифаќаат овој пресврт растат. Оние што го игнорираат заостануваат.
Вештачката интелигенција ја води играта
Вештачката интелигенција, или AI, е најголемата промена што се случува во франшизата во моментов.
Земете го за пример „Мекдоналдс“. Брендот воведува надградба на вештачката интелигенција во своите 43,000 ресторани ширум светот. Ова вклучува паметни сензори на опремата што можат да детектираат проблеми пред тие да станат скапи. Исто така, вклучува алатки што им даваат на франшизерите преглед во живо на тоа што се случува во нивните продавници во секој момент.
Доминос е уште еден одличен пример. Нивниот виртуелен асистент „Дом“ им помага на клиентите да нарачуваат преку апликации и паметни уреди. Тие исто така користат вештачка интелигенција за да ги пронајдат најбрзите рути за испорака преку проучување на сообраќајните обрасци и времето во реално време.
Ова не се футуристички идеи. Тие се случуваат токму сега.
Автоматизацијата заштедува време и пари
Распоредувањето на персоналот, следењето на залихите и обработката на нарачките порано траеја со часови секој ден. Сега автоматизацијата го обработува поголемиот дел од тоа.
Киосци за самопослужување намалување на долгите редици. Автоматизираните платформи за нарачки ги намалуваат човечките грешки. Алатките за закажување со вештачка интелигенција градат двонеделни работни распореди за минути наместо часови.
За сопствениците на франшизи кои се справуваат со растечки трошоци за работна сила, ова е вистински спас. Трошите помалку време на документација, а повеќе време на развој на вашиот бизнис.
Податоците ви помагаат да донесувате подобри одлуки
Еден од најголемите проблеми со кои се соочуваат новите сопственици на франшизи е тоа што не ги познаваат доволно добро своите клиенти. Отворате локација, трошите пари за маркетинг и се надевате дека ќе успее. Технологијата ги отстранува тие претпоставки.
Современите системи за франшиза собираат податоци секој ден. Тие следат што луѓето купуваат, кога посетуваат и што игнорираат. Ова ви помага да ја испратите вистинската понуда до вистинската личност во вистинско време.
KFC, Taco Bell и McDonald's користат предвидлива аналитика за да одлучат кои ставки од менито ќе имаат добри резултати во одредени региони. Domino's користи ист вид податоци за да ги прилагоди маркетиншките стратегии по населба.
Доколку сакате да ја подобрите вашата постоечка франшиза со услуги фокусирани на раст; компании како Франшиза FastLane да ви дадам структурирано водство преку истражување и стратегии поткрепени со податоци.
Обуката стана дигитална
Новата обука за франшизери порано значеше долги работилници во живо и обемни прирачници. Сега е онлајн, интерактивна и побрза.
Модулите за виртуелна обука им овозможуваат на вработените да учат со свое темпо. Алатките за вештачка интелигенција го следат нивниот напредок и ги означуваат областите каде што им е потребна повеќе помош. Компаниите што се префрлија на обука со вештачка интелигенција забележаа подобрување од 20% во перформансите на вработените и намалување од 30% во времето за обука.
Ова е многу важно ако се обидувате да отворите повеќе локации. Доследната обука значи постојан квалитет насекаде.
Мобилните и облачните алатки ги одржуваат сите поврзани
Франшизните мрежи се распространети низ градовите и државите. Држењето на сите заедно порано беше кошмар за комуникација.
Системите базирани на облак сега им овозможуваат на давателите на франшиза да ги ажурираат цените, маркетинг материјалите и содржината за обука за секоја локација одеднаш. Сопствениците на франшиза можат да ги проверуваат дневните извештаи за продажба од своите телефони. Менаџерите добиваат известувања во реално време за недостиг на залихи пред тие да предизвикаат проблеми.
Апликации како апликацијата за салони на „Грејт Клипс“ им овозможуваат на клиентите да го проверат времето на чекање и да го резервираат своето место пред да ја напуштат куќата. Таквата практичност брзо гради лојалност.
Заеднички борби и вистински решенија
Ако сте сопственик на франшиза и се чувствувате преплавени од целата оваа технологија, не сте сами. Многу сопственици се чувствуваат исто.
Започнете со мали чекори. Не ви требаат сите алатки одеднаш. Изберете една област каде што губите најмногу време или пари и пронајдете алатка што го решава тој специфичен проблем.
Ако штотуку започнувате, прочитајте понатаму како да започнете популарна франшиза може да ви помогне да ги разберете основните чекори пред да се нурнете во технолошката страна на нештата. Можете исто така да ги проверите достапните ресурси за практични прегледи на точните алатки што сопствениците на франшизи ги користат во моментов за да се натпреваруваат и да растат.
Во крајна линија
Технологијата не ја заменува човечката страна на франшизата. Таа ја прави човечката страна посилна.
Најдобрите сопственици на франшизи денес се оние кои користат паметни алатки за справување со здодевните работи, за да можат да се фокусираат на градење вистински односи со своите заедници.
Без разлика дали само истражувате опции или сте подготвени да ги проширите, алатките се тука. Прашањето е дали сте подготвени да ги користите.
