Lielākā daļa produktu netiek izmesti tāpēc, ka tie salūzt. Tie tiek izmesti tāpēc, ka nevienam vairs par tiem nerūp. Tā ir īstā dizaina problēma, un tai nav nekāda sakara ar materiālzinātni.
Plaisa starp izturīgu un mīlētu
Inženieri ir apsēsti ar bojājumu punktiem. Stiepes izturība, noguruma cikli, izturība pret koroziju. Tas viss ir noderīgi. Nekas no tā neizskaidro, kāpēc nošķelta keramikas krūze skapī var izturēt divdesmit gadus, bet pilnīgi funkcionējoša plastmasas krūze tiek izmesta pēc sešiem mēnešiem.
Eiropas patērētāju pētījumā atklājās, ka 42 % no izmestajām izturīgām precēm joprojām darbojās nevainojami, kad tās tika izmestas. Ne salauztas. Ne nolietotas. Vienkārši nevajadzīgas. Pilnu sadalījumu varat izlasīt Starptautiskajā dizaina žurnālā. Šim skaitlim vajadzētu satraukt ikvienu, kurš šobrīd projektē fiziskus produktus.
Secinājums ir vienkāršs. Fiziskā izturība un psiholoģiskā izturība ir divas dažādas dizaina problēmas, un lielākā daļa produktu komandu risina tikai vienu no tām.
Kas padara objektu lipīgu
Priekšmetiem, ko cilvēki glabā, parasti ir dažas kopīgas iezīmes. Neviena no tām nav dekoratīva rotājuma iezīme. Tie ir strukturāli lēmumi, kas tiek pieņemti jau dizaina procesa sākumā.
- Materiālā godīgums. Masīvkoks, īsts metāls, nelakots misiņš. Materiāli, kas noveco redzami, nevis nemanāmi.
- Remontējama konstrukcija. Skrūves līmes vietā. Nomaināmas detaļas noslēgtu mezglu vietā.
- Redzama ražotāja zīme. Paraksts, zīmogs, partijas numurs. Kaut kas tāds, kas saista objektu ar personu vai procesu.
- Nodiluma tolerance. Virsmas, kas labāk izskatās saskrāpētas nekā neskartas. Patina kā iezīme, nevis trūkums.
- Personalizācija iebūvēta veidlapā. Pielāgots gravējums, iniciāļi, vārda plāksnīte. Kaut kas tāds, ko nevar apmainīt pret identisku vienību no plaukta.
Šis pēdējais punkts ir svarīgāks, nekā cilvēki domā. Personalizācija maina īpašumtiesību attiecības. Vispārīgs objekts pēc definīcijas ir aizstājams. Personalizēts objekts nav. Tāpēc mazsēriju produktu kategorijas, piemēram, sarežģīti pielāgoti paliktņi , mēdz kalpot ilgāk nekā to masveidā ražotie ekvivalenti par gadiem, dažreiz pat gadu desmitiem. Pielāgošana nav kosmētiska. Tā ir tā, kas padara objektu neaizvietojamu īpašnieka galvā.
Ražošanas kompromiss, par kuru neviens nevēlas diskutēt
Lūk, spriedze. Personalizācija un mazu partiju ražošana izmaksā vairāk par vienību. Iesmidzināšanas formēšana plašā mērogā ir lēta, jo katra vienība ir identiska. Tiklīdz ieviešat gravēšanu, apdari ar rokām vai variācijas pēc pasūtījuma, mainās vienības ekonomiskie rādītāji.
Lielākā daļa uzņēmumu to risina, izvēloties vienu joslu. Masveida ražošana, zema peļņas norma, liels apjoms, augsts utilizācijas līmenis. Vai arī mazu partiju ražošana, augstāka peļņas norma, mazāks apjoms, zems utilizācijas līmenis. Tikai daži produkti gūst panākumus, mēģinot apvienot abus.
Dizaineri, kas saprot šo kompromisu, apzināti izvēlas dizainu. Viņi izvēlas pamatformu, ko var efektīvi ražot, un pēc tam uz tās izveido pielāgošanas slāni. Pamatforma visā ražošanas ciklā paliek nemainīga. Gravējums, apdare, materiāla akcents mainās katrā pasūtījumā. Tas samazina instrumentu izmaksas, vienlaikus dodot iemeslu katrai vienībai to paturēt.
Svars, tekstūra un sajūtas, par kurām neviens nerunā
Svars ir nepietiekami izmantots signāls. Smagāki priekšmeti, saprāta robežās, tiek uztverti kā būtiskāki un vērtīgāki, pat ja materiālu izmaksu atšķirība ir neliela. Tērauda pudeļu attaisāmais rokā jūtas citādi nekā identiskas formas alumīnija pudeļu attaisāmais, pat ja abi darbojas vienādi.
Tekstūra veic līdzīgu darbu. Mehāniski apstrādāts rievojums , matēta anodēta apdare, ar rokām slīpēta mala. Šo detaļu ražošana izmaksā ļoti lēti, taču tās maina to, kā objekts tiek uztverts katru reizi, kad tas tiek pacelts rokās. Pieskāriena atkārtošana ir vieta, kur patiesībā veidojas pieķeršanās. Ne pirmais iespaids. Pieci simtais.
Dizains garajam vidum
Lielākā daļa produktu testēšanas notiek divos brīžos: pirmajā lietošanas reizē un pēc kļūmes. Vidusposmā, gados, kuros objekts atrodas ikdienas rotācijā, dizaina ziņā gandrīz netiek pievērsta uzmanība. Tā ir kļūda.
Priekšmeti, kas iztur garo vidu, parasti labi pilda trīs lietas. Tos ir viegli tīrīt. Tiem nav nepieciešama īpaša uzglabāšana. Tie joprojām izskatās pēc redzama nodiluma. Izlaižot jebkuru no šīm lietām, priekšmets nonāks atvilktnes aizmugurē, pēc tam ziedojumu kaudzes virzienā.
Īstā dizaina uzdevuma
Ja veidojat fizisku produktu, kas paredzēts ilgam kalpošanas laikam, nesāciet ar materiālu sarakstu. Sāciet ar sarežģītāku jautājumu: kas kādam liktu justies slikti par to, ka viņš to izmet? Atbildiet uz to godīgi, un materiālu izvēle, ražošanas metode un personalizācijas stratēģija parasti sekos pašas no sevis.
