Franšīzes pasaule strauji mainās. Un tehnoloģijas ir iemesls tam.
Pirms dažiem gadiem franšīzes vadīšana nozīmēja lielas komandas algošanu, skrejlapu drukāšanu un cerību, ka klienti ienāks. Mūsdienās tas izskatās pavisam citādi. Viedie rīki, lietotnes un mākslīgais intelekts palīdz franšīzes īpašniekiem augt ātrāk un gudrāk nekā jebkad agrāk.
Ja apsverat franšīzes iegādi vai jums tāda jau pieder, šis raksts ir domāts jums. Apskatīsim to visu sīkāk.
Skaitļus ir grūti ignorēt
Franšīzes nozare ASV ir pārsniegusi 800 000 reģistrētu uzņēmumu. Tagad tā katru gadu ekonomikā ienes aptuveni 850 miljardus dolāru. Šāda veida izaugsme nenotiek nejauši. Tehnoloģijām ir bijusi liela nozīme tās īstenošanā.
Franšīzes izmanto digitālos rīkus, lai samazinātu izmaksas, labāk apkalpotu klientus un vieglāk atvērtu jaunas atrašanās vietas. Zīmoli, kas pieņem šīs pārmaiņas, aug. Tie, kas tās ignorē, atpaliek.
Mākslīgais intelekts vada šovu
Mākslīgais intelekts jeb AI ir lielākās pārmaiņas, kas šobrīd notiek franšīzes jomā.
Ņemiet, piemēram, McDonald's. Zīmols ievieš mākslīgā intelekta jauninājumus savos 43 000 restorānos visā pasaulē. Tas ietver viedus sensorus uz iekārtām, kas var pamanīt problēmas, pirms tās kļūst dārgas. Tas ietver arī rīkus, kas franšīzes ņēmējiem jebkurā brīdī sniedz tiešraides pārskatu par to, kas notiek viņu veikalos.
Vēl viens lielisks piemērs ir Domino's. Viņu virtuālais asistents “Dom” palīdz klientiem veikt pasūtījumus, izmantojot lietotnes un viedierīces. Viņi arī izmanto mākslīgo intelektu, lai atrastu ātrākos piegādes maršrutus, reāllaikā pētot satiksmes modeļus un laika apstākļus.
Tās nav futūristiskas idejas. Tās īstenojas tieši tagad.
Automatizācija ietaupa laiku un naudu
Personāla plānošana, krājumu uzskaite un pasūtījumu apstrāde agrāk aizņēma vairākas stundas katru dienu. Tagad lielāko daļu no tā veic automatizācija.
Pašapkalpošanās kioski Samaziniet garās rindas. Automatizētas pasūtījumu platformas samazina cilvēcisko kļūdu skaitu. Ar mākslīgo intelektu darbināmi plānošanas rīki izveido divu nedēļu darba grafikus dažu minūšu, nevis stundu laikā.
Franšīzes īpašniekiem, kas saskaras ar pieaugošām darbaspēka izmaksām, tas ir īsts glābiņš. Jūs pavadāt mazāk laika dokumentiem un vairāk laika sava uzņēmuma izaugsmei.
Dati palīdz pieņemt labākus lēmumus
Viena no lielākajām problēmām, ar ko saskaras jaunie franšīzes īpašnieki, ir tā, ka viņi nepietiekami labi pazīst savus klientus. Jūs atverat atrašanās vietu, tērējat naudu mārketingam un cerat, ka tas darbosies. Tehnoloģijas novērš šīs minēšanas.
Mūsdienu franšīzes sistēmas katru dienu apkopo datus. Tās izseko, ko cilvēki pērk, kad viņi apmeklē veikalu un ko viņi ignorē. Tas palīdz jums nosūtīt pareizo piedāvājumu pareizajai personai pareizajā laikā.
KFC, Taco Bell un McDonald's izmanto paredzošo analītiku, lai izlemtu, kuri ēdienkartes vienumi labi darbosies konkrētos reģionos. Domino's izmanto tāda paša veida datus, lai pielāgotu mārketinga stratēģijas atbilstoši apkaimei.
Ja vēlaties uzlabot savu esošo franšīzi ar uz izaugsmi vērstiem pakalpojumiem; tādi uzņēmumi kā Franšīze FastLane sniegt strukturētus norādījumus, izmantojot uz datiem balstītus pētījumus un stratēģijas.
Apmācība ir kļuvusi digitāla
Jaunu franšīzes ņēmēju apmācība agrāk nozīmēja garas klātienes darbnīcas un biezas rokasgrāmatas. Tagad tā ir tiešsaistē, interaktīva un ātrāka.
Virtuālie apmācību moduļi ļauj darbiniekiem mācīties savā tempā. Mākslīgā intelekta rīki izseko viņu progresu un atzīmē jomas, kurās viņiem nepieciešama papildu palīdzība. Uzņēmumi, kas ir pārgājuši uz mākslīgā intelekta vadītu apmācību, ir novērojuši darbinieku snieguma uzlabojumu par 20 % un apmācību laika samazinājumu par 30 %.
Tas ir ļoti svarīgi, ja mēģināt atvērt vairākas atrašanās vietas. Pastāvīga apmācība nozīmē nemainīgu kvalitāti visur.
Mobilie un mākoņa rīki nodrošina ikviena saziņu
Franšīzes tīkli ir izkliedēti pa pilsētām un štatiem. Visu darbinieku saskaņošana kādreiz bija komunikācijas murgs.
Mākonī balstītas sistēmas tagad ļauj franšīzes devējiem vienlaikus atjaunināt cenas, mārketinga materiālus un apmācību saturu katrai atrašanās vietai. Franšīzes īpašnieki var pārbaudīt ikdienas pārdošanas pārskatus savos tālruņos. Vadītāji saņem reāllaika brīdinājumus par krājumu trūkumu, pirms tas rada problēmas.
Tādas lietotnes kā Great Clips salona lietotne ļauj klientiem pārbaudīt gaidīšanas laikus un rezervēt vietu, pirms viņi pat iziet no mājas. Šāda veida ērtības ātri veido klientu lojalitāti.
Bieži sastopamas grūtības un reāli risinājumi
Ja esat franšīzes īpašnieks un jūtaties apmulsis no visām šīm tehnoloģijām, jūs neesat viens. Daudzi īpašnieki jūtas tāpat.
Sāciet ar mazumiņu. Jums nav nepieciešami visi rīki uzreiz. Izvēlieties vienu jomu, kurā zaudējat visvairāk laika vai naudas, un atrodiet rīku, kas atrisina šo konkrēto problēmu.
Ja jūs tikko sākat, lasiet tālāk Kā sākt populāru franšīzi var palīdzēt izprast pamatsoļus, pirms pievērsties tehnoloģiju aspektiem. Varat arī iepazīties ar pieejamajiem resursiem, lai iegūtu praktisku informāciju par konkrētiem rīkiem, ko franšīzes īpašnieki pašlaik izmanto, lai konkurētu un augtu.
Bottom Line
Tehnoloģijas neaizstāj franšīzes cilvēcisko pusi. Tās padara cilvēcisko pusi stiprāku.
Labākie franšīzes īpašnieki mūsdienās ir tie, kas izmanto viedus rīkus, lai tiktu galā ar garlaicīgām lietām, lai viņi varētu koncentrēties uz patiesu attiecību veidošanu ar savām kopienām.
Neatkarīgi no tā, vai jūs tikai pētāt iespējas vai esat gatavs paplašināties, rīki ir pieejami. Jautājums ir, vai esat gatavs tos izmantot.
