Rinkos tyrimų paslaugos susiduria su esminiu sprendimu tarp kokybinio ir kiekybinio požiūrių. Abu metodai turi stipriąsias ir silpnąsias puses, todėl daugelis įmonių juos sklandžiai integruoja.
Šiame tinklaraščio įraše nagrinėjama, kada naudoti kiekvieną metodą ir kaip galima pateikti išsamesnį duomenų sprendimą derinant kiekybinius ir kokybinius metodus.
Kas yra kiekybinis rinkos tyrimas
Atliekant kiekybinius tyrimus daugiausia dėmesio skiriama skaitmeninių duomenų ir statistinės informacijos rinkimui. Tai viskas apie reiškinių matavimą ir kiekybinį įvertinimą; todėl jis yra labai struktūrizuotas ir objektyvus. Pagrindiniai kiekybinio tyrimo bruožai yra šie:
- Apklausos
- Dideli mėginių dydžiai
- Statistinė analizė
- Uždarojo tipo klausimai
- Skaitiniai duomenys
Šis metodas puikiai tinka statistiniam patvirtinimui ir apibendrinimui; jis labiausiai tinka "kiek?" arba "kiek?" klausimai, dažnai naudojami siekiant nustatyti tendencijas platesnėse populiacijose.
Kas yra kokybinis rinkos tyrimas
Priešingai, kokybiniais tyrimais bandoma paaiškinti priežastis, kodėl žmonės daro tai, ką daro, ir ieškoma kasdienio elgesio ar nuomonių motyvų. Jis remiasi ne skaitine informacija, tokia kaip:
- Giluminiai interviu
- Maži mėginių dydžiai
- Atviri klausimai
- Naratyviniai duomenys
- Turtingos aprašomosios įžvalgos
Todėl, jei jums reikia ištirti emocijas, perspektyvas ir istorijas, kurių skaičiai negali užfiksuoti, tai yra geriausias pasirinkimas, ypač kai taikote į mažesnę grupę ar nišinę rinką.
Pagrindiniai kiekybinių ir kokybinių tyrimų skirtumai
Dabar pabrėžkime pagrindinius šių dviejų tipų skirtumus, paaiškinę kai kuriuos pagrindinius kiekybinio ir kokybinio tyrimo principus.
Duomenų tipas
Priešingai, kokybiniai tyrimai nagrinėja subjektyvius, o ne skaitinius duomenis, kurie suteikia įžvalgos apie „žmogiškąją“ dalykų pusę. Pavyzdžiui, kai kas nors nusipirko produktą, nes jo protas buvo susirūpinęs motyvaciniu kontekstu.
Mėginio dydis
Kokybiniai tyrimai paprastai turi ribotus pavyzdžius, kurie kruopščiai atrenkami nuodugniam tyrimui. Kita vertus, atliekant kiekybinius tyrimus dažnai naudojami didesni imčių dydžiai, siekiant užtikrinti statistinį reikšmingumą šimtuose ar tūkstančiuose atskirų kategorijų, kurias reikia ištirti.
Tyrimo klausimai
Kiekybinis tyrimas puikiai tinka klausimams, į kuriuos pateikiami konkretūs skaitiniai atsakymai, pvz., užduodami dalyviams keletą klausimų ir į kiekvieną atsakydami naudodami skalę nuo 1 iki 5. Šis tipas idealiai tinka atviriems klausimams, tokiems kaip „kas“ ir „kaip“.
Duomenų rinkimo metodai
Kita vertus, kokybinis tyrimas apima interviu ir atviras diskusijas, o kiekybiniams tyrimams naudojamos apklausos ir struktūriniai klausimynai. Pirmasis sukuria aplinką, kurioje tyrimų tikslai gali keistis atsižvelgiant į tai, ko žmonės mokosi vieni iš kitų, tačiau antrosios naudos apima nuolatinį kartotinį mokymąsi mastu.
Analizė
Priešingai, teminė analizė reikalauja kokybinio tyrimo, o kiekybinė – statistinės analizės su kiekybiškai įvertinamais rezultatais.
Kada naudoti kiekybinį tyrimą
Kiekybiniai tyrimai idealiai tinka didelio masto apklausoms, statistiniam patvirtinimui, lyginamiesiems tyrimams ir kiekybinėms tendencijoms laikui bėgant.
Jis veiksmingas renkant įžvalgas iš plačių populiacijų, tikrinant hipotezes, išmatuojant skirtumus tarp grupių ir stebint tendencijas skaitiniais įrodymais, kad būtų galima priimti sprendimus.
Tais atvejais, kai grįžtamasis ryšys reikalingas iš daugelio asmenų, apklausos yra veiksmingesnės nei individualūs interviu. Kiekybiniai tyrimai suteikia statistinį griežtumą, leidžiantį daryti tvirtas išvadas, ir struktūrinį metodą analizuojant modelius ir nustatant tendencijas.
Apskritai jį geriausia naudoti dirbant su didelėmis populiacijomis, modeliuojant konkrečias populiacijas ir siekiant priimti įrodymais pagrįstus sprendimus.
Kada naudoti kokybinius tyrimus
Kokybiniai tyrimai puikiai padeda suprasti elgesį, motyvaciją ir emocijas, todėl yra būtini žvalgomiesiems tyrimams, vartotojų įžvalgoms, produktų kūrimui ir mažų imčių tyrinėjimams.
Tai labai svarbu nustatant naujas sritis, atskleidžiant vartotojų elgseną, sulaukiant neatidėliotinų reakcijų kuriant produktą ir suteikiant gilių įžvalgų konkrečioms tikslinėms auditorijoms.
Apskritai kokybiniai tyrimai yra vertingi siekiant giliai suprasti žmonių mintis ir veiksmus įvairiuose tyrimų kontekstuose.
Kiekybinių ir kokybinių tyrimų derinimo galia
Vienas gražus aspektas, susijęs su rinkos tyrimais, yra jo universalumas; nors kiekvienas metodas turi savo unikalių privalumų, juos derinant dažnai gaunama didelė grąža.
Šis derinys gali užtikrinti geresnį nagrinėjamos temos supratimą, o ne tik sutelkti dėmesį į jį iš vienos perspektyvos.
Nuoseklus požiūris
Kai kuriais atvejais gali būti naudinga pradėti nuo kiekybinių tyrimų, kad būtų galima surinkti preliminarių įžvalgų, nustatant tendencijas, kurios gali paskatinti susidaryti tam tikras hipotezes. Tada atlikite kokybinius tyrimus, kad sužinotumėte daugiau apie tai, kodėl viskas vyksta pagal tai, ką pavyko atskleisti kiekybiniais duomenimis. Ilgainiui šis metodas siūlo subalansuotą požiūrį.
Vienalaikis požiūris
Arba galite nuspręsti taikyti vienu metu taikomą metodą, kai vienu metu renkami ir kokybiniai, ir kiekybiniai duomenys. Tai ypač naudinga, kai laikas yra labai svarbus arba kai reikia nedelsiant kiekybinių išvadų kontekstualizuoti kokybinėmis įžvalgomis.
Išvada
Rinkos tyrimų problema yra ta, kad nėra universalių atsakymų, kurie tiktų visiems. Sprendimas, ar pasirinkti kiekybinį ar kokybinį tyrimą, priklauso nuo konkrečių tyrimo tikslų, auditorijos ir tyrimo pobūdžio. Abu metodai duoda naudingų rezultatų ir viskas priklauso nuo to, kaip ir kada juos teisingai panaudoti.
