Amazon var stofnað árið 1994 sem netverslun sem sérhæfir sig í sölu á neysluvörum og er nú á dögum eitt stærsta fyrirtæki í heimi sem býður upp á smásölu á netinu á neytendavörum sem og vefþjónustu.
Fyrirtækið státar af meira en 400 milljón virkum notendum um allan heim og er leiðandi aðili í rafrænum viðskiptum. Viðskiptamódel þess snýst um netverslun þar sem viðskiptavinir geta keypt vörur í gegnum Amazon vefsíðuna eða farsímaforritið. Fyrirtækið veitir einnig áskriftar- og heimsendingarþjónustu - Amazon Prime og Amazon Music.
Lykilatriði Amazon er skilvirkt birgðastjórnunarkerfi, sem gerir fyrirtækinu kleift að bregðast hratt við breytingum á eftirspurn og tryggja skjóta afhendingu til viðskiptavina. Að auki fjárfestir þessi risi virkan í rannsóknum og þróun nýrrar tækni til að vera í efsta sæti markaðarins og bjóða viðskiptavinum háþróaða vörur.
Þessi einstaka nálgun hjálpar Amazon jafnvægi á milli stórra birgja og lítilla frumkvöðla sem selja vörur sínar á pallinum. Fyrir vikið heldur traust fjárfesta áfram að vaxa og markaðsvirði yfir 1 trilljón dollara sannar það.
Árið 2018 keypti Amazon Whole Foods og stækkaði vöruúrval sitt til að innihalda ferskar og lífrænar vörur. Árið 2020 keypti fyrirtækið einnig Twitch og jók viðveru sína á streymisþjónustumarkaði sem nýtt efnismerki sem kallast Amazon Originals.
Þar fyrir utan munu tvö af stærstu tæknifyrirtækjum heims, Google og Amazon, saman fjárfesta fyrir 25 milljarða dala og hafa tilkynnt að þeir hygðust auka verulega fjárfestingar á indverskum heimamarkaði. Google skuldbundið sig til að fjárfesta 10 milljarða dala í stafrænni sjóði Indlands, en Amazon tilkynnti framtíðarfjárfestingu sína upp á 15 milljarða dala (sem tekur heildarfjárfestingu upp á umtalsverða 26 milljarða dala).
Talandi um fréttahliðina hefur bandaríska alríkisviðskiptanefndin (FTC) höfðað mál gegn Amazon. Samkvæmt FTC neyddi fyrirtækið vísvitandi viðskiptavini til að gerast áskrifandi að greiddri Prime þjónustu sinni fyrir árlegt gjald upp á $139. Þessi áskrift veitir aðgang að hraðsendingum, myndstraumi og bókasafni með 100 milljónum laga. Þó að margir Prime áskriftarvalkostir hafi verið kynntir á lokasíðu kaupanna, þurfti ferlið við að afþakka þjónustuna skýringar. Þar af leiðandi þurftu notendur aðstoð við að skilja að þeir væru að samþykkja áskrift með endurteknum greiðslum.
Í málsókninni er einnig fullyrt að Amazon hafi gert það fyrirferðarmikið að segja upp áskrift og krefjast óþarfa aðgerða. Jafnframt sprengdi fyrirtækið viðskiptavini með sértilboðum til að reyna að fá þá til að endurskoða ákvörðun sína. FTC heldur því fram að Amazon hafi haft burði til að breyta síðunum til að tryggja skilning notenda en tókst það ekki.
Hugsanleg fjárhæð sektarinnar hefur ekki verið gefin upp. Hins vegar, í desember 2022, greiddi Epic Games 520 milljónir dala í sambærilegri málsókn.
Athyglisvert þó að eftir þessar fréttir, Verð á hlutabréfum í Amazon jókst. Það er mjög líklegt að fyrri hámarki $ 145 verði náð í framtíðarviðskiptum. Og kannski nær það $170. Engu að síður er ótímabært að fullyrða um þetta með fullri vissu. Eitt er augljóst: verð sýna engin merki um lækkun.
Stór áskorun fyrir Amazon er samkeppnin við önnur fyrirtæki eins og Walmart (NYSE: WMT) og eBay (NASDAQ: EBAY). Þessi samkeppni krefst stöðugrar endurbóta á vörum og þjónustu Amazon til að viðhalda stöðu sinni sem markaðsleiðtogi. Enda ýtir heilbrigð samkeppni undir nýsköpun.
Annað mál er hár kostnaður við afhendingu vöru. Amazon úthlutar umtalsverðum fjármunum til að senda vörur um allan heim, sem getur leitt til hærra verðs fyrir kaupendur. Sögusagnir herma að fyrirtækið ætli að stofna sérstaka flutningadeild til að keppa við aðra afgreiðsluþjónustu.
Ennfremur stendur Amazon frammi fyrir skorti á hæfu starfsfólki. Fyrirtækið þarfnast mikils starfskrafts til að standa undir rekstri sínum. Það hefur tekið virkan þátt í vélmennum í vöruhús sín til að hagræða ferlum og draga úr framleiðslukostnaði.
Að lokum þarf Amazon að auka gagnaöryggi. Því miður hefur fyrirtækið verið tregt til að gefa upp nákvæman fjölda viðskiptavina sem verða fyrir áhrifum af öryggisbrotinu sem tölvuþrjótar notuðu margoft til að stela persónulegum upplýsingum viðskiptavina nú þegar.
Í heimi viðskipta er mikilvægt að hafa í huga mikilvægi þess að framkvæma ítarlegar rannsóknir áður en þú tekur viðskiptaákvarðanir. Þó að það séu ýmis viðskiptatæki í boði, svo sem efnahagsdagatalið eða hlutabréfaskjár. Með því að nýta þessar auðlindir samhliða eigin sérfræðiþekkingu geturðu aukið markaðsgreiningu þína og tekið vel upplýst viðskiptaval.
