Hari ini kita dapat melihat popularitas aplikasi yang sangat besar. Mereka berbeda. Beberapa membantu kami belajar, beberapa memanggil taksi, dan beberapa menyederhanakan operasi perbankan kami. Namun, mengapa sangat penting untuk mengembangkan aplikasi perbankan, dan mengapa perlu memberikan perhatian khusus pada desain? Inilah yang akan kita jelajahi dalam artikel ini.
Apa kesuksesan aplikasi apa pun?
Salah satu kunci keberhasilan perusahaan seperti Uber, Amazon, dan Airbnb adalah desain aplikasi mereka yang mudah digunakan oleh pengguna. Hal inilah yang disebut dengan user experience (UX) yang dikembangkan fintech akhir-akhir ini, memudahkan pengelolaan layanan keuangan menggunakan ponsel. Kemungkinan besar, jika Anda membuka aplikasi apa pun dan melihat antarmuka yang rumit dan tidak dapat dipahami, Anda tidak akan menggunakannya. Akan lebih mudah bagi Anda untuk memilih aplikasi lain yang lebih nyaman dan memberikan preferensi padanya. Karena itu, desain aplikasi perbankan dan pengalaman pengguna adalah aspek yang sangat penting.
Fintech telah melampaui layanan perbankan tradisional karena pendekatan dan fokus pengguna mereka. Perusahaan-perusahaan ini diciptakan untuk menanggapi kebutuhan baru dan perubahan sosial melalui digitalisasi. Mereka mulai memberikan solusi yang tidak ditawarkan oleh perbankan tradisional. Pengguna dengan cepat terbiasa dengan teknologi tersebut dan tidak lagi ingin menggunakan metode transaksi keuangan lainnya. Oleh karena itu, semua institusi perbankan harus mengimplementasikan aplikasi secara bertahap agar tetap kompetitif dan menawarkan layanan dan pengalaman terbaik kepada pengguna.
Lebih lanjut tentang aplikasi perbankan
Saat ini, sektor perbankan yang terinspirasi fintech telah mengembangkan aplikasi seluler berbasis UX. Contohnya adalah berbagai perkembangan yang memungkinkan pengguna untuk melakukan pembayaran dengan mudah melalui ponsel atau aplikasi mereka. Selain itu, lembaga keuangan juga memungkinkan Anda untuk mengambil pinjaman atau membuat perjanjian lain hanya dengan menggunakan ponsel dan email. Apa yang bisa lebih baik?
Jika Anda mengembangkan aplikasi yang bagus, itu akan mampu bersaing dengan para pemimpin dunia seperti Paypal, Square, Stripe, Revolut, dan lainnya yang telah memenangkan audiens muda. Perusahaan-perusahaan ini benar-benar menarik bagi klien, menawarkan kepadanya desain dan struktur yang menyenangkan yang belum diadaptasi oleh bank tradisional.
Jadi kami melihat perubahan terjadi di sektor ini, dan keberhasilan beberapa perusahaan atas yang lain ditentukan oleh keamanan dan kenyamanan yang didapat pengguna. Bank sekarang dikaitkan dengan pengguna sebagai sesuatu yang berat dan panjang. Oleh karena itu, perusahaan semacam itu membutuhkan digitalisasi yang cepat agar tidak berada dalam bayang-bayang dan menerima lebih banyak pelanggan baru yang membayar.
Tiga poin kunci untuk aplikasi keuangan yang sukses
Untuk membuat proyek yang sukses, Anda harus mempertimbangkan tiga poin kunci utama. Dengan bantuan mereka, Anda dapat membuat produk berkualitas yang akan disukai pengguna. Mari kita pertimbangkan lebih detail:
Layanan khusus dan desain yang berpusat pada pengguna
Pengalaman pengguna bukan tentang mem-porting layanan yang ada ke format seluler, melainkan meningkatkan interaksi pelanggan karena ini adalah lingkungan berbeda yang memerlukan layanan khusus. Oleh karena itu, Anda perlu menyesuaikan semua fitur yang tersedia untuk pengembangan seluler dan membuatnya senyaman dan semudah mungkin untuk digunakan. Jangan lupa untuk mengerjakan desain karena itu memainkan peran mendasar.
Pentingnya Tim Desain
Anda harus mendengarkan pendapat tim desain, karena merekalah yang memiliki solusi untuk membuat aplikasi yang lebih ramah pelanggan. Mempekerjakan seorang profesional adalah keputusan terbaik yang dapat Anda buat. Dengan demikian, proyek Anda akan dikembangkan di bawah bimbingan yang jelas dari para spesialis yang mengetahui banyak tentang bisnis mereka. Ini akan membuat antarmuka yang ideal bagi pengguna yang akan membuat mereka senang.
Visualisasi data
Salah satu kunci terpenting kesuksesan fintech didasarkan pada kemampuan untuk mengubah data yang sulit divisualisasikan menjadi grafik dan tabel yang dapat dipahami oleh setiap pengguna. Ini telah membantu mendemokratisasikan keuangan, menanamkan budaya menabung, dan memungkinkan pengguna lebih mempercayai layanan ini. Memahami data Anda membuat pelanggan merasa lebih percaya diri saat melakukan transaksi dan meminta layanan.
Kesimpulan
Oleh karena itu, jika perusahaan perbankan Anda belum memiliki aplikasinya, saatnya untuk mengubahnya. Ini akan memperluas kemampuan Anda, membantu Anda menarik banyak pelanggan, dan meningkatkan pengalaman pengguna secara signifikan.