Jika Anda melihat masa depan Anda sebagai perusahaan, kemungkinan besar Anda ingin memulai bisnis sendiri atau menjadi CEO (Chief Executive Officer) di perusahaan yang Anda impikan untuk bekerja. Memiliki posisi manajemen, yang umumnya mencakup pelaporan ke dewan direksi, membutuhkan banyak pengetahuan, karena strategi perusahaan bergantung pada Anda.
Ada banyak aspek yang perlu Anda ketahui. Tapi hal yang banyak CEO lewatkan adalah pengetahuan pemasaran. Mereka hanya mengandalkan apa yang akan dilakukan departemen pemasaran, dan meskipun keputusan ini mungkin tampak logis di permukaan, bagaimanapun juga, Anda bukan CMO (Chief Marketing Officer) – hasilnya bisa menjadi bencana bagi perusahaan dan karir Anda. .
Mari kita lihat contoh dari tahun-tahun kuliah. Tidak semua siswa menulis esai sendiri. Cukup sering, Anda dapat mendengar “Saya perlu EssayPro untuk menulis makalah saya untuk saya” dari salah satu rekan siswa Anda. EssayPro adalah situs nomor satu untuk diperiksa jika Anda ingin esai Anda ditulis secara profesional. Cukup pekerjakan seorang penulis, kirimkan persyaratan Anda – dan unduh esai Anda yang sudah selesai!
EssayPro sempurna ketika Anda mungkin tidak punya waktu untuk menulis esai itu – tetapi Anda perlu memiliki pengetahuan tentang subjek dan persyaratan esai untuk memeriksa esai sebelum mengirimkannya ke profesor Anda.
Hal yang sama berlaku untuk pemasaran. Anda tidak dapat memeriksa laporan departemen pemasaran tanpa pengetahuan pemasaran dasar. Tanpa itu, Anda tidak dapat menyetujui atau menolak ide CMO mana pun. Di samping itu, pengetahuan pemasaran memungkinkan Anda menghindari kesalahan yang sering dilakukan CEO. Berikut adalah beberapa kesalahan CEO yang paling sering berkaitan dengan pemasaran:
- Meremehkan media sosial;
- Menuntut siaran pers kesombongan;
- Melawan balik di Twitter;
- Menuntut blog yang didedikasikan untuk kebesaran perusahaan;
- Mengabaikan umpan balik pasar.
Dan sikap yang menggabungkan salah satu atau semua kesalahan itu dapat menyebabkan hasil yang membawa malapetaka. Mari kita lihat lebih dekat setiap aspek, yang akan mengungkapkan mengapa pengetahuan pemasaran sangat penting bagi seorang CEO. Dan jika Anda mengenali diri Anda dalam pernyataan ini, inilah saatnya untuk mulai mengubah perspektif Anda.
“Departemen Pemasaran Membuang-buang Waktu di Media Sosial!”
Jika Anda berpikir bahwa media sosial adalah membuang-buang waktu untuk strategi pemasaran, maka Anda tidak tahu apa-apa tentang pemasaran sama sekali -atau tentang rekan digitalnya. Media sosial adalah salah satu cara terbaik dan termurah untuk memberi tahu orang-orang tentang perusahaan Anda. Anda dapat membangun keseluruhan Anda strategi pemasaran di sekitar media sosial dan mendapatkan lalu lintas yang lebih tinggi.
Mengabaikan media sosial dalam strategi pemasaran Anda dapat menyebabkan kinerja perusahaan Anda kurang baik. Anda akan mendapatkan lebih sedikit eksposur ke calon pelanggan, dan Anda tidak akan dapat memantau persaingan. Sebagai CEO, Anda perlu memahami pentingnya media sosial untuk mengetahui apa yang disarankan oleh departemen pemasaran kepada Anda.
“Anda Akan Memberitahu Saya Apa yang Harus Diposting Online ?!”
Hampir setiap orang memiliki kehadiran media sosial saat ini. Tetapi jika Anda seorang CEO, Anda perlu memahami bahwa akun jejaring sosial Anda bukan lagi milik Anda. Anda bukan lagi John Doe online; Anda mewakili perusahaan. Jadi, Anda harus berhati-hati dengan apa yang Anda posting secara online – sekarang, posting apa pun dapat membawa umpan balik positif bagi perusahaan Anda atau serangkaian publisitas negatif.
Anda juga harus berhati-hati dengan komentar dan tweet Anda. Jika Anda melihat komentar negatif tentang perusahaan Anda, sebaiknya abaikan saja. Atau, Anda dapat bertanya kepada penulis komentar tentang pengalaman negatif mereka, meminta maaf, atau menawarkan cara untuk menyelesaikan masalah mereka.
Tetapi Anda harus menghindari melawan, karena selain memberikan publisitas negatif kepada bisnis Anda, Anda berisiko menjadi meme internet. Berhati-hati dengan aktivitas online Anda adalah cara terbaik untuk memberi perusahaan Anda kehadiran media sosial yang baik di depan Anda.
“Kita Harus Membuat Blog Lebih Banyak Tentang Betapa Hebatnya Kita!”
Blogging adalah hal lain yang mudah dan cara murah untuk meningkatkan lalu lintas, tetapi Anda harus berhati-hati dengan konten. Sebagai CEO, Anda mungkin berpikir bahwa perusahaan Anda akan mendapat manfaat dari blog yang terus-menerus berbicara tentang kehebatan bisnis Anda atau betapa menakjubkannya Anda. Tapi, Anda memiliki lebih banyak peluang untuk mengusir calon klien. Dan untungnya atau tidak, itu bertentangan dengan undang-undang SEO.
Anda tidak dapat memposting informasi hanya tentang kehebatan bisnis Anda dan mengharapkan peningkatan lalu lintas. Ya, Anda akan mendapatkan beberapa, tetapi tidak sebanyak itu. Blog perusahaan Anda juga harus berisi artikel yang terkait dengan bisnis Anda tetapi tidak terkait dengan perusahaan Anda sendiri.
“Kami Membutuhkan Lebih Banyak Siaran Pers!”
Hanya karena perusahaan publik diharapkan melakukan siaran pers, bukan berarti mereka harus melakukannya, terutama jika Anda adalah bisnis kecil. Melakukan siaran pers ketika Anda tidak memiliki sesuatu yang berharga atau menarik untuk dilaporkan berubah menjadi rilis kesombongan yang terdiri dari banyak hype tanpa tujuan yang diarahkan ke dalam dan tidak memiliki arti bagi siapa pun di luar perusahaan Anda.
Ini pada akhirnya tidak berguna untuk strategi pemasaran, karena siapa pun dari luar mungkin berpikir bahwa Anda menyajikan banyak kepulan tanpa menawarkan apa pun. Selain itu, gagal bekerja untuk karyawan Anda sebagai pembangunan tim. Mereka sudah tahu segalanya tentang perusahaan dan tidak tertarik pada siaran pers.
“Orang Tidak Tahu Apa yang Mereka Inginkan Sampai Anda Menunjukkannya Pada Mereka!”
Hampir setiap CEO ingin menjadi Steve Jobs berikutnya. Jika Anda adalah Steve Jobs-ingin dan menggunakan kutipan yang disebutkan di atas sebagai pendekatan Anda untuk umpan balik pasar – Anda belum melakukan pekerjaan rumah Anda dengan baik. Ya, Steve Jobs memang mengatakan itu, tapi bukan berarti dia tidak peduli dengan tanggapan pelanggan. Kutipan ini cukup sering disalahpahami.
Umpan balik pasar sangat penting untuk bisnis Anda, dan jika Anda mengabaikannya, bisnis Anda akan hancur. Dan yang sebenarnya dimaksudkan oleh Jobs adalah memberikan penawaran baru kepada pelanggan Anda, tetapi perhatikan bagaimana reaksi mereka. Pastikan bahwa departemen pemasaran melakukan penelitian dan survei pelanggan. Jika tidak, Anda akan berakhir dengan kegagalan bisnis yang hampir tidak dibutuhkan oleh siapa pun.
Final Thoughts
Memiliki pengetahuan dasar tentang pemasaran sangat penting bagi CEO perusahaan mana pun. Itulah satu-satunya cara Anda dapat menyetujui ide-ide tertentu dari departemen pemasaran dan menyarankan untuk menghapus atau mengubah ide lain. Dan mengetahui dasar-dasarnya akan meningkatkan kesuksesan Anda sebagai Chief Executive Officer.
