Didirikan pada tahun 1994 sebagai toko online yang berspesialisasi dalam penjualan barang-barang konsumen, saat ini Amazon adalah salah satu perusahaan terbesar di dunia yang menawarkan penjualan ritel online produk-produk konsumen serta layanan web.
Perusahaan ini membanggakan lebih dari 400 juta pengguna aktif di seluruh dunia dan merupakan pemain terkemuka dalam e-commerce. Model bisnisnya berkisar pada ritel online, di mana pelanggan dapat membeli barang melalui situs web atau aplikasi seluler Amazon. Perusahaan juga menyediakan layanan berlangganan dan pengiriman ke rumah – Amazon Prime dan Amazon Music.
Aspek utama Amazon adalah sistem manajemen inventarisnya yang efisien, yang memungkinkan perusahaan merespons perubahan permintaan dengan cepat dan memastikan pengiriman yang cepat ke pelanggan. Selain itu, raksasa ini secara aktif berinvestasi dalam penelitian dan pengembangan teknologi baru untuk tetap berada di puncak pasar dan menawarkan produk-produk mutakhir kepada pelanggan.
Pendekatan unik ini membantu Amazon menyeimbangkan antara pemasok besar dan pengusaha kecil yang menjual barang mereka di platform. Akibatnya, kepercayaan investor terus tumbuh, dan kapitalisasi pasar yang melebihi $1 triliun membuktikannya.
Pada tahun 2018, Amazon mengakuisisi Whole Foods, memperluas jangkauan produknya untuk menyertakan produk segar dan organik. Pada tahun 2020, perusahaan juga membeli Twitch dan meningkatkan kehadirannya di pasar layanan streaming sebagai merek konten baru bernama Amazon Originals.
Selain itu, dua perusahaan teknologi terbesar di dunia, Google dan Amazon, bersama-sama akan menginvestasikan $25 miliar telah mengumumkan niat mereka untuk meningkatkan investasi secara signifikan di pasar domestik India. Google berkomitmen untuk menginvestasikan $10 miliar dalam dana digitalisasi India, sementara Amazon mengumumkan investasi masa depannya sebesar $15 miliar (mengambil total investasinya menjadi $26 miliar).
Berbicara tentang front berita, Komisi Perdagangan Federal AS (FTC) telah mengajukan gugatan terhadap Amazon. Menurut FTC, perusahaan sengaja memaksa pelanggan untuk berlangganan layanan Prime berbayarnya dengan biaya tahunan sebesar $139. Langganan ini memberikan akses ke pengiriman ekspres, streaming video, dan perpustakaan berisi 100 juta lagu. Sementara beberapa opsi berlangganan Perdana disajikan pada halaman penyelesaian pembelian, proses memilih keluar dari layanan memerlukan klarifikasi. Akibatnya, pengguna memerlukan bantuan untuk memahami bahwa mereka setuju untuk berlangganan dengan pembayaran berulang.
Gugatan itu juga menegaskan bahwa Amazon mempersulit untuk berhenti berlangganan, membutuhkan langkah-langkah yang tidak perlu. Selanjutnya, perusahaan membombardir pelanggan dengan penawaran khusus dalam upaya membuat mereka mempertimbangkan kembali keputusan mereka. FTC mengklaim bahwa Amazon memiliki sarana untuk memodifikasi halaman untuk memastikan pemahaman pengguna tetapi gagal melakukannya.
Jumlah potensi denda belum diungkapkan. Namun, pada Desember 2022, Epic Games membayar $520 juta dalam gugatan serupa.
Menariknya, setelah berita ini, harga saham amazon melonjak. Sangat mungkin bahwa puncak sebelumnya di $145 akan terlampaui dalam perdagangan mendatang. Dan mungkin akan mencapai $170. Meskipun demikian, masih terlalu dini untuk menyatakan hal ini dengan kepastian mutlak. Satu hal yang jelas: harga tidak menunjukkan tanda-tanda penurunan.
Tantangan utama bagi Amazon adalah persaingan dengan perusahaan lain seperti Walmart (NYSE: WMT) dan eBay (NASDAQ: EBAY). Persaingan ini memerlukan peningkatan terus-menerus dari produk dan layanan Amazon untuk mempertahankan posisinya sebagai pemimpin pasar. Bagaimanapun, persaingan yang sehat memicu inovasi.
Masalah lainnya adalah tingginya biaya pengiriman barang. Amazon mengalokasikan sumber daya yang signifikan untuk mengirimkan produk ke seluruh dunia, yang dapat menghasilkan harga yang lebih tinggi bagi pembeli. Desas-desus menyebutkan bahwa perusahaan berencana untuk membentuk divisi transportasi terpisah untuk bersaing dengan layanan pengiriman lainnya.
Selain itu, Amazon menghadapi kekurangan karyawan yang berkualitas. Perusahaan membutuhkan tenaga kerja yang cukup besar untuk mendukung operasionalnya. Ini telah secara aktif memasukkan robot ke dalam gudangnya untuk merampingkan proses dan mengurangi biaya produksi.
Terakhir, Amazon perlu meningkatkan keamanan data. Sayangnya, perusahaan enggan mengungkapkan jumlah pasti pelanggan yang terpengaruh oleh pelanggaran keamanan yang telah digunakan peretas berkali-kali untuk mencuri informasi pribadi klien.
Dalam dunia perdagangan, sangat penting untuk mengingat pentingnya melakukan penelitian menyeluruh sebelum membuat keputusan perdagangan apa pun. Meskipun ada berbagai alat perdagangan yang tersedia, seperti kalender ekonomi atau penyaring saham. Dengan memanfaatkan sumber daya ini di samping keahlian Anda sendiri, Anda dapat meningkatkan analisis pasar dan membuat pilihan perdagangan yang terinformasi dengan baik.
