Ֆրանշիզային աշխարհը արագ փոխվում է։ Եվ դրա պատճառը տեխնոլոգիան է։
Մի քանի տարի առաջ ֆրանշիզ վարելը նշանակում էր մեծ թիմ վարձել, թռուցիկներ տպել և հույս ունենալ, որ հաճախորդները կմտնեն։ Այսօր ամեն ինչ շատ տարբեր է։ Խելացի գործիքները, հավելվածները և արհեստական բանականությունը օգնում են ֆրանշիզայի սեփականատերերին աճել ավելի արագ և ավելի խելացի, քան երբևէ։
Եթե մտածում եք ֆրանշիզա գնելու մասին կամ արդեն ունեք մեկը, այս հոդվածը ձեզ համար է։ Եկեք ամեն ինչ մանրամասն քննարկենք։
Թվերը դժվար է անտեսել
ԱՄՆ-ում ֆրանշիզային արդյունաբերությունը գերազանցել է 800,000 գրանցված հաստատությունների սահմանը։ Այժմ այն ամեն տարի տնտեսությանը բերում է մոտ 850 միլիարդ դոլար։ Այս տեսակի աճը պատահականորեն չի տեղի ունենում։ Տեխնոլոգիան մեծ դեր է խաղացել դրա հնարավորության ապահովման գործում։
Ֆրանշիզները օգտագործում են թվային գործիքներ՝ ծախսերը կրճատելու, հաճախորդներին ավելի լավ սպասարկելու և նոր մասնաճյուղեր ավելի հեշտությամբ բացելու համար։ Այս փոփոխությունը ընդունող ապրանքանիշերը զարգանում են։ Այն ապրանքանիշերը, որոնք անտեսում են այն, հետ են մնում։
Արհեստական բանականությունը ղեկավարում է ներկայացումը
Արհեստական բանականությունը, կամ ԱԻ-ն, ֆրանշիզայի ոլորտում ներկայումս տեղի ունեցող ամենամեծ փոփոխությունն է։
Վերցրեք որպես օրինակ McDonald's-ը: Բրենդը արհեստական բանականության արդիականացում է ներդնում իր 43,000 ռեստորաններում ամբողջ աշխարհում: Սա ներառում է սարքավորումների վրա տեղադրված խելացի սենսորներ, որոնք կարող են հայտնաբերել խնդիրները, նախքան դրանք թանկ կդառնան: Այն նաև ներառում է գործիքներ, որոնք ֆրանշիզային սեփականատերերին ցանկացած պահի ուղիղ եթերում են տեսնում, թե ինչ է կատարվում իրենց խանութներում:
Domino's-ը ևս մեկ հիանալի օրինակ է: Նրանց վիրտուալ օգնական՝ «Դոմը», օգնում է հաճախորդներին պատվերներ տեղադրել հավելվածների և խելացի սարքերի միջոցով: Նրանք նաև օգտագործում են արհեստական բանականություն՝ իրական ժամանակում երթևեկության և եղանակի ուսումնասիրության միջոցով արագ առաքման երթուղիները գտնելու համար:
Սրանք ապագայի գաղափարներ չեն։ Դրանք տեղի են ունենում հենց հիմա։
Ավտոմատացումը խնայում է ժամանակ և գումար
Անձնակազմի գրաֆիկի կազմումը, գույքագրման հետևումը և պատվերների մշակումը նախկինում ամեն օր ժամեր էին տևում: Այժմ դրանց մեծ մասը կատարվում է ավտոմատացմամբ:
Ինքնասպասարկման տաղավարները կրճատում են երկար հերթերը: Ավտոմատացված պատվերի հարթակները նվազեցնում են մարդկային սխալները: Արհեստական բանականությամբ աշխատող ժամանակացույցի գործիքները երկշաբաթյա աշխատանքային գրաֆիկները կազմում են րոպեների ընթացքում՝ ժամերի փոխարեն:
Ֆրանշիզայի սեփականատերերի համար, ովքեր բախվում են աշխատուժի աճող ծախսերի հետ, սա իսկական փրկություն է: Դուք ավելի քիչ ժամանակ եք ծախսում թղթաբանության վրա և ավելի շատ ժամանակ՝ ձեր բիզնեսի զարգացման վրա:
Տվյալները օգնում են ձեզ ավելի լավ որոշումներ կայացնել
Ֆրանշիզայի նոր սեփականատերերի ամենամեծ խնդիրներից մեկը իրենց հաճախորդներին բավարար չափով չճանաչելն է։ Դուք բացում եք մասնաճյուղ, գումար եք ծախսում մարքեթինգի վրա և հույս ունեք, որ այն կաշխատի։ Տեխնոլոգիան վերացնում է այդ ենթադրությունները։
Ժամանակակից ֆրանշիզային համակարգերը ամեն օր տվյալներ են հավաքում։ Դրանք հետևում են, թե մարդիկ ինչ են գնում, երբ են այցելում և ինչ են անտեսում։ Սա օգնում է ձեզ ճիշտ առաջարկն ուղարկել ճիշտ անձին ճիշտ ժամանակին։
KFC-ն, Taco Bell-ը և McDonald's-ը բոլորն էլ օգտագործում են կանխատեսողական վերլուծություններ՝ որոշելու համար, թե որ ճաշացանկի ուտեստները լավ կաշխատեն որոշակի տարածաշրջաններում: Domino's-ը նույն տեսակի տվյալներ է օգտագործում՝ մարքեթինգային ռազմավարությունները թաղամասերով ճշգրտելու համար:
Եթե ցանկանում եք բարելավել ձեր առկա ֆրանշիզը՝ աճին ուղղված ծառայություններով, Franchise FastLane-ի նման ընկերությունները ձեզ կառուցվածքային ուղեցույց են տրամադրում տվյալների վրա հիմնված հետազոտությունների և ռազմավարությունների միջոցով։
Ուսուցումը դարձել է թվային
Ֆրանշիզայի նոր վերապատրաստումը նախկինում նշանակում էր երկարատև անձնական սեմինարներ և ծավալուն ձեռնարկներ: Այժմ այն առցանց է, ինտերակտիվ և ավելի արագ:
Վիրտուալ ուսուցման մոդուլները թույլ են տալիս աշխատակիցներին սովորել իրենց սեփական տեմպով: Արհեստական բանականության գործիքները հետևում են նրանց առաջընթացին և նշում այն ոլորտները, որտեղ նրանք ավելի շատ օգնության կարիք ունեն: Արհեստական բանականության վրա հիմնված ուսուցմանն անցած ընկերությունները գրանցել են աշխատակիցների աշխատանքի 20% բարելավում և ուսուցման ժամանակի 30% նվազում:
Սա շատ կարևոր է, եթե փորձում եք բացել մի քանի մասնաճյուղեր։ Հետևողական ուսուցումը նշանակում է հաստատուն որակ ամենուր։
Բջջային և ամպային գործիքները բոլորին կապի մեջ են պահում
Ֆրանշիզային ցանցերը տարածված են քաղաքներում և նահանգներում։ Բոլորին համակարգված պահելը նախկինում հաղորդակցման մղձավանջ էր։
Ամպային համակարգերն այժմ թույլ են տալիս ֆրանշիզատուներին միաժամանակ թարմացնել գնագոյացումը, մարքեթինգային նյութերը և ուսումնական բովանդակությունը յուրաքանչյուր վայրի համար: Ֆրանշիզայի սեփականատերերը կարող են ստուգել ամենօրյա վաճառքի հաշվետվությունները իրենց հեռախոսներից: Կառավարիչները ստանում են իրական ժամանակի ծանուցումներ պաշարների պակասի մասին, նախքան դրանք խնդիրներ կառաջացնեն:
Great Clips-ի սրահի հավելվածի նման հավելվածները թույլ են տալիս հաճախորդներին ստուգել սպասման ժամանակը և ամրագրել իրենց տեղը նույնիսկ տնից դուրս գալուց առաջ: Նման հարմարավետությունը արագորեն ձևավորում է հավատարմություն:
Ընդհանուր պայքարներ և իրական լուծումներ
Եթե դուք ֆրանշիզայի սեփականատեր եք և այս ամբողջ տեխնոլոգիան ձեզ շփոթեցնում է, ապա միայնակ չեք։ Շատ սեփականատերեր նույն կերպ են զգում։
Սկսեք փոքրից։ Ձեզ բոլոր գործիքները միանգամից պետք չեն։ Ընտրեք մեկ ոլորտ, որտեղ ամենաշատ ժամանակ կամ գումար եք կորցնում, և գտեք մի գործիք, որը կլուծի այդ կոնկրետ խնդիրը։
Եթե նոր եք սկսում, հայտնի ֆրանշիզ սկսելու մասին կարդալը կարող է օգնել ձեզ հասկանալ հիմնարար քայլերը, նախքան տեխնոլոգիական կողմին անցնելը: Կարող եք նաև ծանոթանալ առկա ռեսուրսներին՝ ֆրանշիզայի սեփականատերերի կողմից մրցակցելու և զարգանալու համար օգտագործվող գործիքների գործնական վերլուծությունների համար:
The Bottom Line
Տեխնոլոգիան չի փոխարինում ֆրանշիզայի մարդկային կողմին։ Այն այն ավելի ուժեղ է դարձնում։
Այսօրվա լավագույն ֆրանշիզայի սեփականատերերը նրանք են, ովքեր օգտագործում են խելացի գործիքներ ձանձրալի գործերը լուծելու համար, որպեսզի կարողանան կենտրոնանալ իրենց համայնքների հետ իրական հարաբերություններ կառուցելու վրա։
Անկախ նրանից՝ դուք պարզապես ուսումնասիրում եք տարբերակներ, թե պատրաստ եք մասշտաբային կիրառման, գործիքները ձեր տրամադրության տակ են։ Հարցն այն է, թե արդյոք դուք պատրաստ եք դրանք օգտագործել։
