1994 में उपभोक्ता वस्तुओं की बिक्री में विशेषज्ञता वाले एक ऑनलाइन स्टोर के रूप में स्थापित, अमेज़ॅन आजकल दुनिया की सबसे बड़ी कंपनियों में से एक है जो उपभोक्ता उत्पादों के साथ-साथ वेब सेवाओं की ऑनलाइन खुदरा बिक्री की पेशकश करती है।
कंपनी के दुनिया भर में 400 मिलियन से अधिक सक्रिय उपयोगकर्ता हैं और यह ई-कॉमर्स में अग्रणी खिलाड़ी है। इसका बिजनेस मॉडल ऑनलाइन रिटेल के इर्द-गिर्द घूमता है, जहां ग्राहक अमेज़न वेबसाइट या मोबाइल ऐप के जरिए सामान खरीद सकते हैं। कंपनी सब्सक्रिप्शन और होम डिलीवरी सेवाएं भी प्रदान करती है - अमेज़ॅन प्राइम और अमेज़ॅन म्यूज़िक।
अमेज़ॅन का एक प्रमुख पहलू इसकी कुशल इन्वेंट्री प्रबंधन प्रणाली है, जो कंपनी को मांग में बदलाव पर तेजी से प्रतिक्रिया देने और ग्राहकों को त्वरित डिलीवरी सुनिश्चित करने में सक्षम बनाती है। इसके अलावा, यह दिग्गज बाजार में शीर्ष पर बने रहने और ग्राहकों को अत्याधुनिक उत्पाद पेश करने के लिए नई प्रौद्योगिकियों के अनुसंधान और विकास में सक्रिय रूप से निवेश करता है।
यह अनूठा दृष्टिकोण अमेज़न को प्लेटफ़ॉर्म पर अपना सामान बेचने वाले बड़े आपूर्तिकर्ताओं और छोटे उद्यमियों के बीच संतुलन बनाने में मदद करता है। परिणामस्वरूप, निवेशकों का विश्वास लगातार बढ़ रहा है, और 1 ट्रिलियन डॉलर से अधिक का बाजार पूंजीकरण इसे साबित करता है।
2018 में, अमेज़ॅन ने ताजा और जैविक उत्पादों को शामिल करने के लिए अपनी उत्पाद श्रृंखला का विस्तार करते हुए, होल फूड्स का अधिग्रहण किया। 2020 में, कंपनी ने ट्विच को भी खरीदा और अमेज़ॅन ओरिजिनल्स नामक एक नए कंटेंट ब्रांड के रूप में स्ट्रीमिंग सेवाओं के बाजार में अपनी उपस्थिति बढ़ाई।
इसके अलावा, दुनिया के दो सबसे बड़े प्रौद्योगिकी निगम, Google और Amazon, मिलकर 25 बिलियन डॉलर का निवेश करेंगे, उन्होंने भारतीय घरेलू बाजार में निवेश को उल्लेखनीय रूप से बढ़ाने के अपने इरादे की घोषणा की है। Google ने भारत के डिजिटलीकरण कोष में $10 बिलियन का निवेश करने की प्रतिबद्धता जताई, जबकि अमेज़ॅन ने $15 बिलियन के अपने भविष्य के निवेश की घोषणा की (जिससे उसका कुल निवेश $26 बिलियन हो गया)।
समाचार मोर्चे की बात करें तो, अमेरिकी संघीय व्यापार आयोग (एफटीसी) ने अमेज़ॅन के खिलाफ मुकदमा दायर किया है। एफटीसी के अनुसार, कंपनी ने जानबूझकर ग्राहकों को 139 डॉलर के वार्षिक शुल्क पर अपनी भुगतान वाली प्राइम सेवा की सदस्यता लेने के लिए मजबूर किया। यह सदस्यता एक्सप्रेस डिलीवरी, वीडियो स्ट्रीमिंग और 100 मिलियन गानों की लाइब्रेरी तक पहुंच प्रदान करती है। जबकि खरीदारी पूर्णता पृष्ठ पर कई प्राइम सदस्यता विकल्प प्रस्तुत किए गए थे, सेवा से बाहर निकलने की प्रक्रिया के लिए स्पष्टीकरण की आवश्यकता थी। नतीजतन, उपयोगकर्ताओं को यह समझने में सहायता की आवश्यकता थी कि वे आवर्ती भुगतान के साथ सदस्यता के लिए सहमत हो रहे थे।
मुकदमे में यह भी दावा किया गया है कि अमेज़ॅन ने सदस्यता समाप्त करना बोझिल बना दिया है, जिसके लिए अनावश्यक कदम उठाने की आवश्यकता है। इसके अलावा, कंपनी ने ग्राहकों को अपने निर्णय पर पुनर्विचार करने के प्रयास में विशेष ऑफर की बौछार कर दी। एफटीसी का दावा है कि अमेज़ॅन के पास उपयोगकर्ता की समझ सुनिश्चित करने के लिए पृष्ठों को संशोधित करने का साधन था लेकिन वह ऐसा करने में विफल रहा।
जुर्माने की संभावित राशि का खुलासा नहीं किया गया है। हालाँकि, दिसंबर 2022 में, एपिक गेम्स ने इसी तरह के मुकदमे में $520 मिलियन का भुगतान किया।
हालाँकि, दिलचस्प बात यह है कि इस खबर के बाद, अमेज़न स्टॉक की कीमत उछाल इसकी अत्यधिक संभावना है कि भविष्य के कारोबार में $145 के पिछले शिखर को पार कर लिया जाएगा। और शायद यह 170 डॉलर तक पहुंच जायेगा. बहरहाल, इस बात को पूरी निश्चितता के साथ कहना जल्दबाजी होगी। एक बात स्पष्ट है: कीमतों में गिरावट के कोई संकेत नहीं दिख रहे हैं।
अमेज़ॅन के लिए एक बड़ी चुनौती वॉलमार्ट (NYSE: WMT) और eBay (NASDAQ: EBAY) जैसी अन्य कंपनियों के साथ प्रतिस्पर्धा है। इस प्रतिद्वंद्विता के लिए बाजार के नेता के रूप में अपनी स्थिति बनाए रखने के लिए अमेज़ॅन के उत्पादों और सेवाओं में निरंतर सुधार की आवश्यकता है। आख़िरकार, स्वस्थ प्रतिस्पर्धा नवाचार को बढ़ावा देती है।
एक अन्य मुद्दा माल वितरण की उच्च लागत है। अमेज़ॅन दुनिया भर में उत्पादों की शिपिंग के लिए महत्वपूर्ण संसाधन आवंटित करता है, जिसके परिणामस्वरूप खरीदारों के लिए कीमतें अधिक हो सकती हैं। अफवाहें बताती हैं कि कंपनी अन्य डिलीवरी सेवाओं के साथ प्रतिस्पर्धा करने के लिए एक अलग परिवहन प्रभाग स्थापित करने की योजना बना रही है।
इसके अलावा, अमेज़न को योग्य कर्मचारियों की कमी का सामना करना पड़ रहा है। कंपनी को अपने परिचालन को समर्थन देने के लिए पर्याप्त कार्यबल की आवश्यकता है। यह प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करने और उत्पादन लागत को कम करने के लिए अपने गोदामों में सक्रिय रूप से रोबोट को शामिल कर रहा है।
अंत में, अमेज़न को डेटा सुरक्षा बढ़ाने की ज़रूरत है। दुर्भाग्य से, कंपनी सुरक्षा उल्लंघन से प्रभावित ग्राहकों की सटीक संख्या का खुलासा करने में अनिच्छुक रही है, जिसका उपयोग हैकर्स ने पहले ही ग्राहकों की निजी जानकारी चुराने के लिए कई बार किया है।
ट्रेडिंग की दुनिया में, कोई भी ट्रेडिंग निर्णय लेने से पहले गहन शोध करने के महत्व को ध्यान में रखना महत्वपूर्ण है। जबकि विभिन्न व्यापारिक उपकरण उपलब्ध हैं, जैसे आर्थिक कैलेंडर या स्टॉक स्क्रेनर. अपनी विशेषज्ञता के साथ इन संसाधनों का उपयोग करके, आप अपने बाजार विश्लेषण को बढ़ा सकते हैं और अच्छी तरह से सूचित ट्रेडिंग विकल्प चुन सकते हैं।
