Servizos de investigación de mercados afrontar unha decisión crucial entre enfoques cualitativos e cuantitativos. Ambos métodos teñen puntos fortes e débiles, e moitas empresas intégranos perfectamente.
Esta publicación de blog explora cando utilizar cada enfoque e como se pode proporcionar unha solución de datos máis completa combinando técnicas cuantitativas e cualitativas.
Que é a investigación cuantitativa de mercados
A investigación cuantitativa céntrase na recollida de datos numéricos e información estatística. Trátase da medición e cuantificación de fenómenos; polo tanto, é moi estruturado e obxectivo. As principais características do estudo cuantitativo inclúen:
- Surveys
- Grandes tamaños de mostra
- Análise estatística
- Preguntas pechadas
- Datos numéricos
Este método é bo para dar validación estatística e xeneralizabilidade; é o máis axeitado para "cantos?" ou "canto?" preguntas frecuentemente utilizadas para determinar tendencias en poboacións máis amplas.
Que é a investigación cualitativa de mercados
Pola contra, a investigación cualitativa tenta explicar as razóns polas que as persoas fan o que fan e busca as motivacións subxacentes detrás do comportamento ou das opinións cotiás. Depende de información non numérica como:
- Entrevistas en profundidade
- Pequenos tamaños de mostra
- Preguntas abertas
- Datos narrativos
- Ricos coñecementos descritivos
Polo tanto, se precisa examinar emocións, perspectivas e historias que os números non poden captar, esta é a súa mellor opción, especialmente cando se dirixe a un grupo máis pequeno ou a un nicho de mercado.
As principais diferenzas entre a investigación cuantitativa e cualitativa
Destaquemos agora as principais diferenzas entre estes dous tipos despois de explicar algúns principios básicos da investigación cuantitativa e cualitativa.
Tipo de datos
Pola contra, os estudos cualitativos tratan datos subxectivos e non numéricos, o que proporciona unha visión do lado "humano" das cousas. Por exemplo, cando alguén comprou un produto porque a súa mente estaba preocupada polo contexto motivacional.
Tamaño de mostra
Os estudos cualitativos tenden a ter mostras máis limitadas que son coidadosamente seleccionadas para un estudo en profundidade. Por outra banda, a investigación cuantitativa adoita empregar tamaños de mostra máis grandes para asegurar a significación estatística dentro de centos ou miles de categorías separadas que deben ser examinadas.
Preguntas de investigación
A investigación cuantitativa é moi adecuada para preguntas que teñen respostas numéricas específicas, como facerlles aos participantes unha serie de preguntas e cada unha delas responde utilizando unha escala do 1 ao 5. Este tipo é ideal para preguntas abertas como "que" e "como".
Métodos de recollida de datos
A investigación cualitativa, pola súa banda, implica entrevistas e discusións abertas, mentres que a investigación cuantitativa utiliza enquisas e cuestionarios estruturados. O primeiro crea un ambiente onde os obxectivos de investigación poden cambiar en función do que as persoas aprenden uns dos outros, pero os beneficios do segundo implican unha aprendizaxe iterativa continua a escala.
Análise
Pola contra, a análise temática require investigación cualitativa, mentres que a investigación cuantitativa require análise estatística con resultados cuantificables.
Cando utilizar a investigación cuantitativa
A investigación cuantitativa é ideal para enquisas a gran escala, validación estatística, estudos comparativos e cuantificación de tendencias ao longo do tempo.
É eficaz para recoller información de poboacións amplas, probar hipóteses, medir diferenzas entre grupos e rastrexar tendencias con evidencia numérica para a toma de decisións.
Nas situacións nas que se necesita feedback de moitas persoas, as enquisas son máis eficientes que as entrevistas individuais. A investigación cuantitativa proporciona rigor estatístico para obter conclusións contundentes e un enfoque estruturado para analizar patróns e identificar tendencias.
En xeral, úsase mellor cando se trata de grandes poboacións, se modelan poboacións específicas e se buscan tomar decisións baseadas na evidencia.
Cando utilizar a investigación cualitativa
A investigación cualitativa sobresae na comprensión do comportamento, das motivacións e das emocións, polo que é esencial para a investigación exploratoria, a visión do consumidor, o desenvolvemento de produtos e a exploración de pequenas mostras.
É fundamental para mapear novos dominios, descubrir comportamentos dos consumidores, obter reaccións inmediatas para o desenvolvemento de produtos e proporcionar información profunda para públicos obxectivos específicos.
En xeral, a investigación cualitativa é valiosa para obter unha comprensión profunda dos pensamentos e accións das persoas en diversos contextos de investigación.
O poder de mesturar investigación cuantitativa e cualitativa
Un aspecto fermoso sobre a investigación de mercado é o versátil que pode chegar a ser; aínda que cada método ten os seus propios beneficios únicos, a súa combinación adoita producir rendementos significativos.
Esta mestura pode garantir unha mellor comprensión do tema en cuestión en lugar de centrarse só nel desde unha perspectiva.
Aproximación secuencial
Nalgúns casos, comezar cunha investigación cuantitativa pode ser unha boa idea para recoller algunhas ideas preliminares identificando tendencias que poidan levar a un a formar algunhas hipóteses. Despois, siga isto cunha investigación cualitativa para saber máis sobre por que están a suceder as cousas segundo os datos cuantitativos que puideron revelar. A longo prazo, este enfoque ofrece un punto de vista equilibrado.
Aproximación Simultánea
Alternativamente, pode decidir aplicar un enfoque simultáneo onde se recollan datos cualitativos e cuantitativos á vez. Isto é especialmente útil cando o tempo é esencial ou hai necesidade dunha contextualización inmediata dos achados cuantitativos mediante coñecementos cualitativos.
Conclusión
O problema coa investigación de mercado é que non hai respostas de uso múltiple que poidan adaptarse a todos. A decisión sobre se optar pola investigación cuantitativa ou cualitativa varía dependendo dos obxectivos particulares da investigación, do público e da natureza do estudo. Ambos métodos dan resultados útiles e todo depende de como e cando empregalos correctamente.
