Les industries du tourisme et des loisirs ont désespérément besoin de logiciels développés sur mesure. Cela peut sembler audacieux, mais c'est vrai, car la nouvelle ère des normes établit des règles pour la mobilité des personnes. Développement de logiciels de voyage s'est interposé entre les agences de voyages et les touristes, assurant sécurité et commodité. Les gens ont désormais plus de facilité à se déplacer et à rester, ce qui ne peut que profiter aux entreprises de l'industrie. En conséquence, aujourd'hui, nous discuterons de solutions logicielles personnalisées pour les industries du voyage et de l'hôtellerie et de la manière dont elles peuvent gagner des affaires en bénéficiant aux clients.
Administration hôtelière
La dépendance de l'industrie hôtelière aux logiciels de gestion devient de plus en plus évidente. Selon Cision, l'industrie des logiciels de gestion hôtelière et hôtelière vaudra 994.71 milliards de dollars d'ici 2025. C'est la preuve que l'accent mis par l'industrie hôtelière sur la gestion est unique. Malheureusement, trop de variables peuvent mal tourner et l'utilisateur final doit combler rapidement les lacunes. Il serait préférable de composer avec les itinéraires et les souhaits fluctuants des gens. Cette tâche peut vite devenir écrasante sans compétence services de développement de logiciels de voyage.
Le logiciel de gestion hôtelière est une solution technologique qui collecte les données des clients, les synthétise, les fournit et les montre au service de manière compréhensible. Ainsi, les gestionnaires et les employés sont mieux outillés pour répondre aux besoins de leurs clients. En outre, il étend les capacités d'une entreprise, permettant aux voyageurs d'éviter les obstacles lors de la planification, de la réservation, du paiement et de l'exécution de leurs horaires.
Voici quelques détails supplémentaires sur ce que peut faire un logiciel de gestion hôtelière. Selon Hotel Tech Report, les systèmes de gestion hôtelière personnalisés pour les hôteliers peuvent fournir à la direction de l'entreprise hôtelière des données précises et exactes sur tous les processus au sein d'un hôtel. Voici les formes les plus courantes de logiciels de gestion hôtelière :
- Logiciel de gestion immobilière (PMS)
- Paiements par carte de crédit via EMV
- Réservation et distribution en ligne
- POS
- Administration des recettes
- Planification des activités
- Rapports quotidiens du personnel
- Automatisation hôtelière intelligente, entre autres.
De plus, il est bien connu que les logiciels de gestion hôtelière d'aujourd'hui peuvent être liés à n'importe quel CRM. Il est complété par plus de 100 connecteurs qui aideront vos utilisateurs à analyser les données en temps réel.
Solutions d'accueil et de réservation sans contact
Les nouveaux processus de voyage normaux doivent être aussi rapides, efficaces, pratiques, réalisables et sans contact que possible. Airbnb est une excellente illustration de la façon dont l'hospitalité sans contact peut aller au-delà d'une mode passagère. Les solutions de réservation et d'accueil sans contact, qui font partie de l'industrie mondiale de la prise de rendez-vous, devraient atteindre 633 millions de dollars d'ici 2025. Il semble que "l'avant" viendra plus tôt que prévu. Les gens veulent voyager en toute sécurité et confortablement. Les solutions de réservation et d'accueil sans contact peuvent le leur apporter.
De nos jours, les systèmes de réservation dits unifiés gagnent en popularité. Une solution de réservation adaptée est une plateforme qui vous permet de planifier et de réserver l'ensemble de votre voyage, des taxis aux aéroports en passant par les billets d'avion et les réservations d'hôtel. C'est le paradis des voyageurs puisqu'il permettra aux particuliers de planifier leurs voyages en un clin d'œil. Il n'est pas surprenant qu'environ 1 milliard de personnes achètent des chambres d'hôtel en ligne d'ici 2024. Un logiciel de réservation sur mesure peut influencer une fois pour toutes la perception que les gens ont de votre organisation, en jetant les bases de la fidélité à vos services dans leur désir sans fin de voyager.
Applications pour les hôtels
Chaque entreprise qui veut rester compétitive dans l'économie volatile d'aujourd'hui doit avoir une application. Quelle que soit l'ancienneté et le raffinement d'une entreprise, elle a besoin d'une application parce que ses clients le font. Alors que les hôtels utilisent des logiciels depuis des décennies, une application hôtelière est un produit relativement nouveau qui modifie le fonctionnement d'une industrie. Considérez à quel point il serait gratifiant pour un visiteur de l'hôtel d'accéder facilement à toutes les commodités tout en gérant le processus depuis son téléphone. Surplombant tout ce qui se passe dans une pièce avec une seule application ? N'est-ce pas spectaculaire ? Ce sont les termes que les gens utiliseront lorsqu'ils informeront leurs amis sur l'hôtel avec une application.
Cabine mobile
Attendre dans les files d'attente des aéroports est quelque chose que beaucoup de gens détestent dans l'avion. C'est une tâche vraiment délicate et chronophage que beaucoup de gens n'aiment pas. C'est beaucoup plus troublant maintenant que vous portez des masques et que vous respectez les normes de distance sociale. Un kiosque mobile permet aux gens de profiter de leurs vacances sans arriver tôt pour l'enregistrement et sans se tenir dans les files d'attente décrites précédemment. Une cabine portable est la porte d'entrée du voyageur pour un enregistrement anticipé sans tracas, lui permettant d'éviter l'attente au bureau. C'est peut-être une aiguille dans la botte de foin des tâches de voyage, mais l'avantage d'un kiosque mobile est indéniable.
En conclusion
Lorsqu'il s'agit de décider d'appeler les consommateurs d'aujourd'hui des clients ou des utilisateurs, il apparaît que ces derniers gagnent. En conséquence, chaque entreprise dépend désormais largement des logiciels, et l'industrie hôtelière n'est pas différente. Un partenaire de développement de logiciels de voyage et d'accueil fiable n'est plus un luxe. Considérez cela comme une chance de surpasser vos concurrents en leur offrant ce qu'ils désirent. Le logiciel personnalisé est une technologie qui permet à une entreprise de donner aux gens ce dont ils ont besoin avant même qu'ils ne s'en rendent compte.
