خدمات تحقیقات بازار با یک تصمیم حیاتی بین رویکردهای کیفی و کمی روبرو هستند. هر دو روش دارای نقاط قوت و ضعف هستند و بسیاری از شرکت ها آنها را به طور یکپارچه ادغام می کنند.
این پست وبلاگ به بررسی زمان استفاده از هر رویکرد و چگونگی ارائه راه حل داده جامع تر با ترکیب تکنیک های کمی و کیفی می پردازد.
تحقیقات بازار کمی چیست؟
تحقیقات کمی بر جمع آوری داده های عددی و اطلاعات آماری متمرکز است. همه چیز در مورد اندازه گیری و کمی سازی پدیده هاست. از این رو بسیار ساختارمند و عینی است. ویژگی های کلیدی مطالعه کمی عبارتند از:
- نظرسنجی ها
- اندازه های نمونه بزرگ
- تحلیل آماری
- سوالات بسته
- داده های عددی
این روش در ارائه اعتبار آماری و همچنین قابلیت تعمیم خوب است. برای "چند؟" بیشتر مناسب است یا "چقدر؟" سوالاتی که اغلب برای تعیین روند در جمعیت های وسیع تر مورد استفاده قرار می گیرند.
تحقیق کیفی بازار چیست؟
در مقابل، پژوهش کیفی تلاش میکند تا دلایلی را که در پس چرا افراد انجام میدهند، توضیح دهد و به دنبال انگیزههای اساسی در پشت رفتار یا نظرات روزمره میگردد. متکی بر اطلاعات غیر عددی مانند:
- مصاحبه های عمیق
- اندازه های نمونه کوچک
- سؤالات باز
- داده های روایی
- بینش توصیفی غنی
بنابراین، اگر نیاز به بررسی احساسات، دیدگاهها و داستانهایی دارید که اعداد نمیتوانند آنها را به تصویر بکشند، این بهترین انتخاب شماست، بهویژه زمانی که یک گروه کوچکتر یا بازار خاص را هدف قرار میدهید.
تفاوت های کلیدی بین تحقیقات کمی و کیفی
حال اجازه دهید پس از توضیح برخی از اصول اولیه تحقیقات کمی و کیفی، تفاوت های کلیدی بین این دو نوع را برجسته کنیم.
نوع داده
در مقابل، مطالعات کیفی با داده های ذهنی به جای عددی سروکار دارند، که بینشی را در مورد جنبه "انسانی" چیزها فراهم می کند. به عنوان مثال، زمانی که شخصی محصولی را خریداری کرد زیرا ذهنش درگیر زمینه انگیزشی بود.
اندازهی نمونه
مطالعات کیفی نمونه های محدودتری دارند که با دقت برای مطالعه عمیق انتخاب می شوند. از سوی دیگر، تحقیقات کمی اغلب از حجم نمونه های بزرگتر برای اطمینان از اهمیت آماری در صدها یا هزاران دسته جداگانه که نیاز به بررسی دارند استفاده می کند.
سوالات تحقیق
تحقیقات کمی برای سؤالاتی که دارای پاسخ های عددی خاصی هستند، مانند پرسیدن یک سری سؤال از شرکت کنندگان و پاسخ دادن هر یک با استفاده از مقیاس 1 تا 5، مناسب است. این نوع برای سوالات باز مانند "چه" و "چگونه" ایده آل است.
روش های جمع آوری داده ها
از سوی دیگر، تحقیقات کیفی شامل مصاحبه و بحث های باز است، در حالی که تحقیقات کمی از نظرسنجی و پرسشنامه های ساختاریافته استفاده می کند. اولی محیطی را ایجاد می کند که در آن اهداف تحقیق ممکن است بر اساس آنچه افراد از یکدیگر یاد می گیرند تغییر کند، اما مزایای دومی شامل یادگیری مداوم تکراری در مقیاس است.
تحلیل و بررسی
در مقابل، تحلیل موضوعی نیازمند تحقیق کیفی است، در حالی که بررسی کمی نیازمند تجزیه و تحلیل آماری با نتایج قابل سنجش است.
زمان استفاده از تحقیقات کمی
تحقیقات کمی برای بررسی های مقیاس بزرگ، اعتبار سنجی آماری، مطالعات مقایسه ای و کمی سازی روندها در طول زمان ایده آل است.
این در جمع آوری بینش از جمعیت های گسترده، آزمایش فرضیه ها، اندازه گیری تفاوت بین گروه ها، و ردیابی روندها با شواهد عددی برای تصمیم گیری موثر است.
در شرایطی که بازخورد بسیاری از افراد مورد نیاز است، نظرسنجی ها کارآمدتر از مصاحبه های فردی هستند. تحقیقات کمی دقت آماری را برای نتیجه گیری های قوی و یک رویکرد ساختاریافته برای تجزیه و تحلیل الگوها و شناسایی روندها فراهم می کند.
به طور کلی، هنگام برخورد با جمعیت های بزرگ، مدل سازی جمعیت های خاص، و زمانی که به دنبال تصمیم گیری مبتنی بر شواهد هستید، بهترین استفاده از آن است.
زمان استفاده از تحقیقات کیفی
تحقیقات کیفی در درک رفتار، انگیزهها و احساسات برتر است و آن را برای تحقیقات اکتشافی، بینش مصرفکننده، توسعه محصول و کاوش نمونههای کوچک ضروری میسازد.
برای ترسیم دامنه های جدید، کشف رفتارهای مصرف کننده، به دست آوردن واکنش های فوری برای توسعه محصول، و ارائه بینش های عمیق برای مخاطبان هدف خاص بسیار مهم است.
به طور کلی، تحقیقات کیفی برای به دست آوردن درک عمیق از افکار و اعمال افراد در زمینه های مختلف تحقیقاتی ارزشمند است.
قدرت ترکیب تحقیقات کمی و کیفی
یکی از جنبه های زیبا در مورد تحقیقات بازار این است که چقدر می تواند همه کاره شود. در حالی که هر روش مزایای منحصر به فرد خود را دارد، ترکیب آنها اغلب بازده قابل توجهی را به همراه دارد.
این ترکیب می تواند به جای تمرکز بر روی آن از یک منظر، درک بهتر موضوع مورد نظر را تضمین کند.
رویکرد متوالی
در برخی موارد، شروع با تحقیقات کمی میتواند ایده خوبی باشد تا با شناسایی روندهایی که میتواند فرد را به شکلگیری برخی فرضیهها سوق دهد، بینشهای اولیه را جمعآوری کنیم. سپس این موضوع را با تحقیقات کیفی دنبال کنید تا در مورد چرایی اتفاقات بر اساس آنچه که دادههای کمی قادر به افشای آن هستند، بیشتر بدانید. در دراز مدت، این رویکرد دیدگاه متعادلی را ارائه می دهد.
رویکرد همزمان
از طرف دیگر، ممکن است تصمیم بگیرید که از یک رویکرد همزمان استفاده کنید که در آن داده های کمی و کیفی به طور همزمان جمع آوری می شوند. این به ویژه زمانی مفید است که زمان مهم است یا نیاز به زمینه سازی فوری یافته های کمی توسط بینش های کیفی وجود دارد.
نتیجه
مشکل تحقیقات بازار این است که هیچ پاسخ همه منظوره ای وجود ندارد که بتواند برای همه مناسب باشد. تصمیم در مورد انتخاب تحقیق کمی یا کیفی بسته به اهداف تحقیق خاص، مخاطبان و ماهیت مطالعه متفاوت است. هر دو روش نتایج مفیدی به همراه دارند و همه چیز به نحوه و زمان استفاده صحیح از آنها بستگی دارد.
