Frankizia mundua azkar aldatzen ari da. Eta teknologia da horren arrazoia.
Duela urte batzuk, frankizia bat kudeatzea talde handi bat kontratatzea, liburuxkak inprimatzea eta bezeroak sartuko zirela espero izatea esan nahi zuen. Gaur egun, oso bestelakoa da. Tresna adimendunek, aplikazioek eta adimen artifizialak frankizia jabeei inoiz baino azkarrago eta adimentsuago hazten laguntzen diete.
Frankizia bat erosteko asmoa baduzu edo dagoeneko baduzu bat, artikulu hau zuretzat da. Azter ditzagun guztiak.
Zenbakiak zailak dira alde batera uzteko
AEBetako frankizia-industriak 800,000 establezimendu erregistratu baino gehiago ditu. Gaur egun, urtero 850 milioi dolar inguru laguntzen dizkio ekonomiari. Hazkunde mota hori ez da kasualitatez gertatzen. Teknologiak zeregin handia izan du hori posible egiteko.
Frankiziak tresna digitalak erabiltzen ari dira kostuak murrizteko, bezeroei hobeto zerbitzatzeko eta kokapen berriak errazago irekitzeko. Aldaketa hau bereganatzen duten markak hazten ari dira. Alde batera uzten dutenak atzean geratzen ari dira.
Adimen artifiziala da ikuskizuna zuzentzen
Adimen artifiziala, edo IA, frankizien munduan gertatzen ari den aldaketa handiena da gaur egun.
Hartu McDonald's adibide gisa. Markak adimen artifizialaren eguneratze bat zabaltzen ari da mundu osoko 43,000 jatetxeetan. Horrek sentsore adimendunak barne hartzen ditu ekipamenduetan, arazoak garesti bihurtu aurretik detektatu ditzaketenak. Gainera, tresnak ere baditu, frankiziadunei beren dendetan uneoro gertatzen ari denaren ikuspegi zuzena emateko.
Domino's beste adibide bikaina da. Haien laguntzaile birtualak, “Dom”, bezeroei aplikazioen eta gailu adimendunen bidez eskaerak egiten laguntzen die. Adimen artifiziala ere erabiltzen dute banaketa-ibilbide azkarrenak aurkitzeko, trafiko-ereduak eta eguraldia denbora errealean aztertuz.
Hauek ez dira ideia futuristak. Oraintxe bertan gertatzen ari dira.
Automatizazioak denbora eta dirua aurrezten ditu
Langileen ordutegiak, inbentarioaren jarraipena eta eskaeren prozesamendua egunero orduak behar izaten ziren lehen. Orain automatizazioak kudeatzen du gehiena.
Autozerbitzuko kioskoek ilara luzeak murrizten dituzte. Eskaera automatizatuen plataformak giza akatsak murrizten ditu. Adimen artifizialaren bidezko programazio tresnek bi asteko lan-egutegiak sortzen dituzte minutu gutxitan, orduak beharrean.
Frankizia-jabeentzat, lan-kostuen igoerarekin arazoak dituztenentzat, benetako salbazioa da hau. Denbora gutxiago ematen duzu paper-lanetan eta denbora gehiago zure negozioa hazten.
Datuek erabaki hobeak hartzen laguntzen dizute
Frankizia berrien jabeek duten arazo handienetako bat bezeroak behar bezain ondo ez ezagutzea da. Kokapen bat irekitzen duzu, marketinean dirua gastatzen duzu eta funtzionatuko duela espero duzu. Teknologiak zalantza horiek kentzen ditu.
Frankizia-sistemek datuak biltzen dituzte egunero. Jendeak zer erosten duen, noiz bisitatzen duten eta zer alde batera uzten duten kontrolatzen dute. Horrek eskaintza egokia pertsona egokiari une egokian bidaltzen laguntzen dizu.
KFC, Taco Bellek eta McDonald's-ek analisi prediktiboa erabiltzen dute eskualde jakin batzuetan zein menu-elementuk funtzionatuko duten ondo erabakitzeko. Domino's-ek datu mota bera erabiltzen du marketin-estrategiak auzoaren arabera doitzeko.
Zure frankizia hazkundean oinarritutako zerbitzuekin hobetu nahi baduzu; Franchise FastLane bezalako enpresek datuetan oinarritutako ikerketa eta estrategien bidez egituratutako orientazioa eskaintzen dizute.
Prestakuntza digital bihurtu da
Frankiziadunen prestakuntza berriak lehen aurrez aurreko tailer luzeak eta eskuliburu lodiak esan nahi zuen. Orain online, interaktiboa eta azkarragoa da.
Prestakuntza-modulu birtualek langileei beren erritmoan ikasten uzten diete. Adimen artifizialaren tresnek haien aurrerapena jarraitzen dute eta laguntza gehiago behar duten arloak markatzen dituzte. Adimen artifizialaren bidezko prestakuntzara aldatu diren enpresek % 20ko hobekuntza ikusi dute langileen errendimenduan eta % 30eko jaitsiera prestakuntza-denboran.
Honek garrantzi handia du hainbat toki ireki nahi badituzu. Prestakuntza koherenteak kalitate koherentea esan nahi du leku guztietan.
Mugikor eta hodeiko tresnek denak konektatuta mantentzen dituzte
Frankizia-sareak hiri eta estatuetan zehar sakabanatuta daude. Denak lerrokatuta mantentzea komunikazio-amesgaizto bat zen lehen.
Hodeian oinarritutako sistemek frankizia-emaileei aukera ematen diete orain prezioak, marketin-materialak eta prestakuntza-edukia kokapen guztietarako aldi berean eguneratzeko. Frankizia-jabeek eguneroko salmenta-txostenak kontsulta ditzakete telefonoetatik. Kudeatzaileek denbora errealeko alertak jasotzen dituzte inbentario-gabeziei buruz, arazoak sortu aurretik.
Great Clipsen ileapaindegiko aplikazioak bezalako aplikazioek bezeroei etxetik irten aurretik itxaronaldietan begiratzeko eta lekua gordetzeko aukera ematen diete. Erosotasun mota horrek leialtasuna azkar sortzen du.
Ohiko borrokak eta benetako irtenbideak
Frankizia baten jabea bazara eta teknologia honek guztiak gainezka egiten badizu, ez zaude bakarrik. Jabe askok berdin sentitzen dute.
Hasi txiki-txiki. Ez dituzu tresna guztiak aldi berean behar. Aukeratu denbora edo diru gehien galtzen ari zaren arlo bat, eta aurkitu arazo zehatz hori konpontzen duen tresna bat.
Hasi berria bazara, frankizia ezagun bat nola hasi irakurtzeak oinarrizko urratsak ulertzen lagun zaitzake gauzen alde teknologikoan murgildu aurretik. Eskuragarri dauden baliabideak ere kontsulta ditzakezu frankizia-jabeek lehiatzeko eta hazteko erabiltzen dituzten tresna zehatzen azalpen praktikoak lortzeko.
Beheko lerroa
Teknologiak ez du frankiziaren alde humanoa ordezkatzen. Alde humanoa indartzen ari da.
Gaur egungo frankizia-jabe onenak gauza aspergarriak kudeatzeko tresna adimendunak erabiltzen dituztenak dira, beren komunitateekin benetako harremanak eraikitzen zentratu ahal izateko.
Aukerak aztertzen ari zaren ala eskalatzeko prest zauden, tresnak hor daude. Galdera da erabiltzeko prest zauden ala ez.
