Frantsiisimaailm muutub kiiresti. Ja tehnoloogia on selle põhjuseks.
Mõned aastad tagasi tähendas frantsiisi pidamine suure meeskonna palkamist, flaierite trükkimist ja lootmist, et kliendid ise sisse astuvad. Tänapäeval näeb see hoopis teistsugune välja. Nutikad tööriistad, rakendused ja tehisintellekt aitavad frantsiisiomanikel kasvada kiiremini ja targemini kui kunagi varem.
Kui mõtled frantsiisi ostmisele või omad seda juba, siis see artikkel on sulle. Vaatame asja lähemalt.
Numbreid on raske ignoreerida
USA frantsiisitööstus on ületanud 800 000 registreeritud ettevõtte piiri. See panustab majandusse igal aastal umbes 850 miljardit dollarit. Selline kasv ei toimu juhuslikult. Tehnoloogia on selle võimalikuks tegemisel suurt rolli mänginud.
Frantsiisid kasutavad digitaalseid tööriistu kulude vähendamiseks, klientide paremaks teenindamiseks ja uute asukohtade hõlpsamaks avamiseks. Brändid, mis seda muutust omaks võtavad, kasvavad. Need, kes seda ignoreerivad, jäävad maha.
Tehisintellekt juhib etendust
Tehisintellekt ehk AI on praegu frantsiisimises toimuv suurim muutus.
Võtame näiteks McDonald'si. Bränd juurutab tehisintellekti uuenduse oma 43 000 restoranis üle maailma. See hõlmab seadmetel olevaid nutikaid andureid, mis suudavad probleeme märgata enne, kui need kalliks muutuvad. Samuti hõlmab see tööriistu, mis annavad frantsiisivõtjatele igal hetkel reaalajas ülevaate sellest, mis nende kauplustes toimub.
Domino's on veel üks suurepärane näide. Nende virtuaalne assistent Dom aitab klientidel rakenduste ja nutiseadmete kaudu tellimusi esitada. Samuti kasutavad nad tehisintellekti kiireimate tarneteede leidmiseks, uurides reaalajas liiklusmustreid ja ilma.
Need ei ole futuristlikud ideed. Need toimuvad just praegu.
Automatiseerimine säästab aega ja raha
Personali ajakava koostamine, laoseisu jälgimine ja tellimuste töötlemine võttis varem tunde iga päev. Nüüd teeb suurema osa sellest automatiseerimine.
Iseteeninduskioskid lühendage pikki järjekordi. Automatiseeritud tellimisplatvormid vähendavad inimlikke vigu. Tehisintellektil põhinevad ajakava koostamise tööriistad koostavad kahe nädala töögraafikud minutite, mitte tundide jooksul.
Frantsiisiomanikele, kes tegelevad kasvavate tööjõukuludega, on see tõeline päästerõngas. Kulutate vähem aega paberimajandusele ja rohkem aega oma ettevõtte kasvatamisele.
Andmed aitavad teil teha paremaid otsuseid
Üks suurimaid probleeme, millega uued frantsiisiomanikud silmitsi seisavad, on see, et nad ei tunne oma kliente piisavalt hästi. Sa avad asukoha, kulutad raha turundusele ja loodad, et see toimib. Tehnoloogia kõrvaldab selle oletusmängu.
Kaasaegsed frantsiisisüsteemid koguvad andmeid iga päev. Need jälgivad, mida inimesed ostavad, millal nad külastavad ja mida nad ignoreerivad. See aitab teil saata õige pakkumise õigele inimesele õigel ajal.
KFC, Taco Bell ja McDonald's kasutavad kõik ennustavat analüütikat, et otsustada, millised menüüelemendid toimivad konkreetsetes piirkondades hästi. Domino's kasutab sama tüüpi andmeid turundusstrateegiate kohandamiseks linnaosade kaupa.
Kui soovite oma olemasolevat frantsiisi täiustada kasvule suunatud teenustega; ettevõtted nagu Frantsiis FastLane anda teile struktureeritud juhiseid andmepõhise uurimistöö ja strateegiate kaudu.
Koolitus on läinud digitaalseks
Uue frantsiisivõtja koolitus tähendas varem pikki kontaktisikute töötubasid ja pakse käsiraamatuid. Nüüd on see veebipõhine, interaktiivne ja kiirem.
Virtuaalsed koolitusmoodulid võimaldavad töötajatel õppida omas tempos. Tehisintellekti tööriistad jälgivad nende edusamme ja märgistavad valdkonnad, kus nad vajavad rohkem abi. Ettevõtted, mis on üle läinud tehisintellektil põhinevale koolitusele, on täheldanud töötajate soorituse 20% paranemist ja koolitusaja 30% lühenemist.
See on väga oluline, kui proovite avada mitu asukohta. Järjepidev koolitus tähendab ühtlast kvaliteeti kõikjal.
Mobiili- ja pilvetööriistad hoiavad kõik ühenduses
Frantsiisivõrgustikud on levinud linnades ja osariikides. Kõigi kooskõlla viimine oli varem suhtlemisõudusunenägu.
Pilvepõhised süsteemid võimaldavad frantsiisiandjatel nüüd iga asukoha hindu, turundusmaterjale ja koolitusmaterjali korraga uuendada. Frantsiisiomanikud saavad oma telefonidest vaadata igapäevaseid müügiaruandeid. Juhid saavad reaalajas teateid varude puudujäägi kohta enne, kui need probleeme tekitavad.
Rakendused nagu Great Clipsi salongirakendus võimaldavad klientidel kontrollida ooteaegu ja broneerida oma koht juba enne kodust lahkumist. Selline mugavus loob kiiresti lojaalsust.
Levinud probleemid ja tegelikud lahendused
Kui oled frantsiisiomanik ja tunned end kogu selle tehnoloogia poolt ülekoormatuna, siis pole sa üksi. Paljud omanikud tunnevad samamoodi.
Alusta väikeselt. Sa ei vaja kõiki tööriistu korraga. Vali üks valdkond, kus kaotad kõige rohkem aega või raha, ja leia tööriist, mis lahendab just selle probleemi.
Kui alles alustad, siis loe edasi Kuidas alustada populaarse frantsiisiga aitab teil enne tehnoloogilise poole juurde asumist mõista põhisamme. Samuti saate tutvuda saadaolevate ressurssidega, et saada praktilist teavet tööriistade kohta, mida frantsiisiomanikud praegu konkureerimiseks ja kasvamiseks kasutavad.
Loosung
Tehnoloogia ei asenda frantsiisimise inimlikku poolt. See muudab inimliku poole tugevamaks.
Parimad frantsiisiomanikud tänapäeval on need, kes kasutavad nutikaid tööriistu igavate asjadega toimetulekuks, et nad saaksid keskenduda tõeliste suhete loomisele oma kogukondadega.
Olenemata sellest, kas alles uurite võimalusi või olete valmis laienema, on tööriistad olemas. Küsimus on selles, kas olete valmis neid kasutama.
