Υπηρεσίες έρευνας αγοράς αντιμετωπίζουν μια κρίσιμη απόφαση μεταξύ ποιοτικής και ποσοτικής προσέγγισης. Και οι δύο μέθοδοι έχουν δυνατά και αδύνατα σημεία και πολλές εταιρείες τις ενσωματώνουν απρόσκοπτα.
Αυτή η ανάρτηση ιστολογίου διερευνά πότε πρέπει να χρησιμοποιείται κάθε προσέγγιση και πώς μπορεί να παρασχεθεί μια πιο ολοκληρωμένη λύση δεδομένων συνδυάζοντας ποσοτικές και ποιοτικές τεχνικές.
Τι είναι η Ποσοτική Έρευνα Αγοράς
Η ποσοτική έρευνα επικεντρώνεται στη συλλογή αριθμητικών δεδομένων και στατιστικών πληροφοριών. Είναι όλα σχετικά με τη μέτρηση και την ποσοτικοποίηση των φαινομένων. Ως εκ τούτου, είναι εξαιρετικά δομημένο και αντικειμενικό. Τα βασικά χαρακτηριστικά της ποσοτικής μελέτης περιλαμβάνουν:
- Έρευνες
- Μεγάλα μεγέθη δειγμάτων
- Στατιστική ανάλυση
- Ερωτήσεις κλειστού τύπου
- Αριθμητικά δεδομένα
Αυτή η μέθοδος είναι καλή στο να παρέχει στατιστική επικύρωση καθώς και γενίκευση. είναι πιο κατάλληλο για "πόσα;" ή "πόσο;" ερωτήσεις που χρησιμοποιούνται συχνά για να εξακριβωθούν οι τάσεις σε ευρύτερους πληθυσμούς.
Τι είναι η ποιοτική έρευνα αγοράς
Αντίθετα, η ποιοτική έρευνα επιχειρεί να εξηγήσει τους λόγους για τους οποίους οι άνθρωποι κάνουν αυτό που κάνουν και αναζητά τα υποκείμενα κίνητρα πίσω από την καθημερινή συμπεριφορά ή απόψεις. Βασίζεται σε μη αριθμητικές πληροφορίες όπως:
- Συνεντεύξεις σε βάθος
- Μικρά μεγέθη δειγμάτων
- Ανοιχτές ερωτήσεις
- Αφηγηματικά δεδομένα
- Πλούσιες περιγραφικές πληροφορίες
Επομένως, εάν πρέπει να εξετάσετε συναισθήματα, προοπτικές και ιστορίες που οι αριθμοί δεν μπορούν να αποτυπώσουν, αυτή είναι η καλύτερη επιλογή σας, ειδικά όταν στοχεύετε σε μικρότερη ομάδα ή εξειδικευμένη αγορά.
Οι βασικές διαφορές μεταξύ ποσοτικής και ποιοτικής έρευνας
Ας επισημάνουμε τώρα τις βασικές διαφορές μεταξύ αυτών των δύο τύπων αφού εξηγήσουμε μερικές βασικές αρχές της ποσοτικής & ποιοτικής έρευνας.
Τύπος δεδομένων
Αντίθετα, οι ποιοτικές μελέτες ασχολούνται με υποκειμενικά και όχι αριθμητικά δεδομένα, τα οποία παρέχουν μια εικόνα για την «ανθρώπινη» πλευρά των πραγμάτων. Για παράδειγμα, όταν κάποιος αγόρασε ένα προϊόν επειδή το μυαλό του ήταν απασχολημένο με το κίνητρο.
Το μέγεθος του δείγματος
Οι ποιοτικές μελέτες τείνουν να έχουν πιο περιορισμένα δείγματα που επιλέγονται προσεκτικά για εις βάθος μελέτη. Από την άλλη πλευρά, η ποσοτική έρευνα συχνά χρησιμοποιεί μεγαλύτερα μεγέθη δειγμάτων για να διασφαλίσει τη στατιστική σημασία σε εκατοντάδες ή χιλιάδες ξεχωριστές κατηγορίες που πρέπει να εξεταστούν.
έρευνα ερωτήσεις
Η ποσοτική έρευνα είναι κατάλληλη για ερωτήσεις που έχουν συγκεκριμένες αριθμητικές απαντήσεις, όπως να θέτει στους συμμετέχοντες μια σειρά ερωτήσεων και ο καθένας να απαντά χρησιμοποιώντας μια κλίμακα από το 1 έως το 5. Αυτός ο τύπος είναι ιδανικός για ερωτήσεις ανοιχτού τύπου όπως «τι» και «πώς».
Μέθοδοι συλλογής δεδομένων
Η ποιοτική έρευνα, από την άλλη πλευρά, περιλαμβάνει συνεντεύξεις και ανοιχτές συζητήσεις, ενώ η ποσοτική έρευνα χρησιμοποιεί έρευνες και δομημένα ερωτηματολόγια. Το πρώτο δημιουργεί ένα περιβάλλον όπου οι ερευνητικοί στόχοι μπορεί να αλλάζουν με βάση το τι μαθαίνουν οι άνθρωποι ο ένας από τον άλλον, αλλά τα οφέλη του δεύτερου περιλαμβάνουν συνεχή επαναληπτική μάθηση σε κλίμακα.
Ανάλυση
Αντίθετα, η θεματική ανάλυση απαιτεί ποιοτική έρευνα, ενώ η ποσοτική έρευνα απαιτεί στατιστική ανάλυση με ποσοτικοποιήσιμα αποτελέσματα.
Πότε να χρησιμοποιήσετε την ποσοτική έρευνα
Η ποσοτική έρευνα είναι ιδανική για έρευνες μεγάλης κλίμακας, στατιστική επικύρωση, συγκριτικές μελέτες και ποσοτικοποίηση των τάσεων με την πάροδο του χρόνου.
Είναι αποτελεσματικό στη συλλογή πληροφοριών από μεγάλους πληθυσμούς, στον έλεγχο υποθέσεων, στη μέτρηση των διαφορών μεταξύ των ομάδων και στην παρακολούθηση τάσεων με αριθμητικά στοιχεία για τη λήψη αποφάσεων.
Σε περιπτώσεις όπου απαιτείται ανατροφοδότηση από πολλά άτομα, οι έρευνες είναι πιο αποτελεσματικές από τις μεμονωμένες συνεντεύξεις. Η ποσοτική έρευνα παρέχει στατιστική αυστηρότητα για ισχυρά συμπεράσματα και μια δομημένη προσέγγιση για την ανάλυση προτύπων και τον εντοπισμό τάσεων.
Συνολικά, χρησιμοποιείται καλύτερα όταν έχουμε να κάνουμε με μεγάλους πληθυσμούς, μοντελοποιούμε συγκεκριμένους πληθυσμούς και όταν επιδιώκουμε να λαμβάνουμε αποφάσεις που βασίζονται σε στοιχεία.
Πότε να χρησιμοποιήσετε την ποιοτική έρευνα
Η ποιοτική έρευνα υπερέχει στην κατανόηση της συμπεριφοράς, των κινήτρων και των συναισθημάτων, καθιστώντας την απαραίτητη για την διερευνητική έρευνα, τις γνώσεις των καταναλωτών, την ανάπτυξη προϊόντων και την εξερεύνηση μικρών δειγμάτων.
Είναι ζωτικής σημασίας για τη χαρτογράφηση νέων τομέων, την αποκάλυψη συμπεριφορών των καταναλωτών, την απόκτηση άμεσων αντιδράσεων για την ανάπτυξη προϊόντων και την παροχή βαθιών γνώσεων για συγκεκριμένα κοινά-στόχους.
Συνολικά, η ποιοτική έρευνα είναι πολύτιμη για την απόκτηση βαθιάς κατανόησης των σκέψεων και των ενεργειών των ανθρώπων σε διάφορα ερευνητικά πλαίσια.
Η δύναμη του συνδυασμού ποσοτικής και ποιοτικής έρευνας
Μια όμορφη πτυχή της έρευνας αγοράς είναι το πόσο ευέλικτη μπορεί να γίνει. ενώ κάθε μέθοδος έχει τα δικά της μοναδικά οφέλη, ο συνδυασμός τους συχνά αποφέρει σημαντικές αποδόσεις.
Αυτός ο συνδυασμός μπορεί να εξασφαλίσει καλύτερη κατανόηση του θέματος αντί να εστιάζει μόνο σε αυτό από μια οπτική γωνία.
Διαδοχική Προσέγγιση
Σε ορισμένες περιπτώσεις, η έναρξη με ποσοτική έρευνα θα μπορούσε να είναι μια καλή ιδέα, έτσι ώστε να συγκεντρωθούν ορισμένες προκαταρκτικές γνώσεις εντοπίζοντας τάσεις που θα μπορούσαν να οδηγήσουν κάποιον στο σχηματισμό υποθέσεων. Στη συνέχεια, ακολουθήστε αυτό με ποιοτική έρευνα για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το γιατί συμβαίνουν τα πράγματα σύμφωνα με τα ποσοτικά δεδομένα που μπόρεσαν να αποκαλύψουν. Μακροπρόθεσμα, αυτή η προσέγγιση προσφέρει μια ισορροπημένη άποψη.
Ταυτόχρονη Προσέγγιση
Εναλλακτικά, μπορείτε να αποφασίσετε να εφαρμόσετε μια ταυτόχρονη προσέγγιση όπου συλλέγονται ταυτόχρονα ποιοτικά και ποσοτικά δεδομένα. Αυτό είναι ιδιαίτερα χρήσιμο όταν ο χρόνος είναι ουσιαστικός ή υπάρχει ανάγκη για άμεση ενοποίηση των ποσοτικών ευρημάτων με ποιοτικές γνώσεις.
Συμπέρασμα
Το πρόβλημα με την έρευνα αγοράς είναι ότι δεν υπάρχουν απαντήσεις γενικής χρήσης που να ταιριάζουν σε όλους. Η απόφαση για την επιλογή της ποσοτικής ή ποιοτικής έρευνας ποικίλλει ανάλογα με τους συγκεκριμένους ερευνητικούς στόχους, το κοινό και τη φύση της μελέτης. Και οι δύο μέθοδοι αποδίδουν χρήσιμα αποτελέσματα και όλα εξαρτώνται από το πώς και πότε θα τις εφαρμόσετε σωστά.
