Markedsundersøgelsestjenester står over for et afgørende valg mellem kvalitative og kvantitative tilgange. Begge metoder har styrker og svagheder, og mange virksomheder integrerer dem problemfrit.
Dette blogindlæg undersøger, hvornår man skal bruge hver tilgang, og hvordan en mere omfattende dataløsning kan leveres ved at kombinere kvantitative og kvalitative teknikker.
Hvad er kvantitativ markedsundersøgelse
Kvantitativ forskning koncentrerer sig om at indsamle numeriske data og statistisk information. Det handler om måling og kvantificering af fænomener; derfor er den meget struktureret og objektiv. Nøgletræk ved kvantitativ undersøgelse inkluderer:
- Undersøgelser
- Store prøvestørrelser
- Statistisk analyse
- Lukkede spørgsmål
- Numeriske data
Denne metode er god til at give statistisk validering såvel som generaliserbarhed; det er bedst egnet til "hvor mange?" eller "hvor meget?" spørgsmål, der ofte bruges til at fastslå tendenser i bredere befolkningsgrupper.
Hvad er kvalitativ markedsundersøgelse
I modsætning hertil forsøger kvalitativ forskning at forklare årsagerne til, hvorfor folk gør, som de gør, og leder efter de underliggende motivationer bag dagligdags adfærd eller meninger. Den er afhængig af ikke-numeriske oplysninger såsom:
- Dybdeinterviews
- Små prøvestørrelser
- Open-ended spørgsmål
- Narrative data
- Rig, beskrivende indsigt
Derfor, hvis du har brug for at undersøge følelser, perspektiver og historier, som tal ikke kan fange, er dette dit bedste valg, især når du er rettet mod en mindre gruppe eller et nichemarked.
De vigtigste forskelle mellem kvantitativ og kvalitativ forskning
Lad os nu fremhæve de vigtigste forskelle mellem disse to typer efter at have forklaret nogle grundlæggende principper for kvantitativ og kvalitativ forskning.
Datatype
Derimod beskæftiger kvalitative undersøgelser sig med subjektive snarere end numeriske data, hvilket giver indsigt i den "menneskelige" side af tingene. For eksempel når nogen købte et produkt, fordi hans sind var optaget af motiverende kontekst.
Eksempelstørrelse
Kvalitative undersøgelser har en tendens til at have mere begrænsede stikprøver, som er nøje udvalgt til dybdegående undersøgelse. På den anden side anvender kvantitativ forskning ofte større stikprøvestørrelser for at sikre statistisk signifikans inden for hundreder eller tusindvis af separate kategorier, der skal undersøges.
Forskningsspørgsmål
Kvantitativ forskning er velegnet til spørgsmål, der har specifikke numeriske svar, såsom at stille deltagerne en række spørgsmål, og hver af dem svarer på en skala fra 1-5. Denne type er ideel til åbne spørgsmål som "hvad" og "hvordan".
Dataindsamlingsmetoder
Kvalitativ forskning involverer på den anden side interviews og åbne diskussioner, mens kvantitativ forskning anvender undersøgelser og strukturerede spørgeskemaer. Førstnævnte skaber et miljø, hvor forskningsmål kan ændre sig baseret på, hvad folk lærer af hinanden, men sidstnævntes fordele involverer kontinuerlig iterativ læring i skala.
Analyse
Derimod kræver tematisk analyse kvalitativ forskning, hvorimod kvantitativ undersøgelse kræver statistisk analyse med kvantificerbare resultater.
Hvornår skal man bruge kvantitativ forskning
Kvantitativ forskning er ideel til store undersøgelser, statistisk validering, sammenlignende undersøgelser og kvantificering af tendenser over tid.
Det er effektivt til at indsamle indsigt fra brede befolkningsgrupper, teste hypoteser, måle forskelle mellem grupper og spore tendenser med numerisk bevis for beslutningstagning.
I situationer, hvor der er behov for feedback fra mange enkeltpersoner, er undersøgelser mere effektive end individuelle interviews. Kvantitativ forskning giver statistisk stringens til stærke konklusioner og en struktureret tilgang til at analysere mønstre og identificere tendenser.
Samlet set bruges det bedst, når man har at gøre med store populationer, modellerer specifikke populationer og når man søger at træffe evidensbaserede beslutninger.
Hvornår skal man bruge kvalitativ forskning
Kvalitativ forskning udmærker sig ved at forstå adfærd, motivationer og følelser, hvilket gør den afgørende for sonderende forskning, forbrugerindsigt, produktudvikling og udforskning af små prøver.
Det er afgørende for at kortlægge nye domæner, afdække forbrugeradfærd, opnå øjeblikkelige reaktioner for produktudvikling og give dyb indsigt til specifikke målgrupper.
Samlet set er kvalitativ forskning værdifuld til at opnå en dyb forståelse af menneskers tanker og handlinger i forskellige forskningssammenhænge.
Styrken ved at blande kvantitativ og kvalitativ forskning
Et smukt aspekt ved markedsundersøgelser er, hvor alsidigt det kan blive; mens hver metode har sine egne unikke fordele, giver en kombination af dem ofte betydelige afkast.
Denne blanding kan sikre en bedre forståelse af det aktuelle emne i stedet for blot at fokusere på det fra ét perspektiv.
Sekventiel tilgang
I nogle tilfælde kan det være en god idé at starte med kvantitativ forskning for at indsamle nogle foreløbige indsigter ved at identificere tendenser, der kan føre en til at danne nogle hypoteser. Så følg dette op med kvalitativ forskning for at finde ud af mere om, hvorfor ting sker i henhold til, hvad kvantitative data har kunnet afsløre. I det lange løb giver denne tilgang et afbalanceret synspunkt.
Samtidig tilgang
Alternativt kan du vælge at anvende en simultan tilgang, hvor både kvalitative og kvantitative data indsamles på én gang. Dette er specielt nyttigt, når tid er af afgørende betydning, eller der er behov for øjeblikkelig kontekstualisering af kvantitative resultater ved hjælp af kvalitative indsigter.
Konklusion
Problemet med markedsundersøgelser er, at der ikke er nogen universalsvar, der kan passe til alle. Beslutningen om, hvorvidt man skal vælge kvantitativ eller kvalitativ forskning, varierer afhængigt af de særlige forskningsmål, publikum og undersøgelsens art. Begge metoder giver nyttige resultater, og det hele afhænger af, hvordan og hvornår de skal bruges korrekt.
