Serveis d'investigació de mercat s'enfronten a una decisió crucial entre els enfocaments qualitatius i quantitatius. Tots dos mètodes tenen punts forts i febles, i moltes empreses els integren perfectament.
Aquesta publicació del bloc explora quan utilitzar cada enfocament i com es pot proporcionar una solució de dades més completa combinant tècniques quantitatives i qualitatives.
Què és la investigació quantitativa de mercat
La investigació quantitativa es concentra en la recollida de dades numèriques i informació estadística. Es tracta de mesurar i quantificar els fenòmens; per tant, és altament estructurat i objectiu. Les característiques clau de l'estudi quantitatiu inclouen:
- Enquestes
- Grans mides de mostra
- Anàlisi estadística
- Preguntes tancades
- Dades numèriques
Aquest mètode és bo per donar validació estadística i generalitzabilitat; és el més adequat per a "quants?" o "Quant?" preguntes que s'utilitzen sovint per determinar les tendències en poblacions més àmplies.
Què és la investigació qualitativa de mercat
En canvi, la investigació qualitativa intenta explicar les raons per les quals les persones fan el que fan i busca les motivacions subjacents darrere del comportament o les opinions quotidianes. Es basa en informació no numèrica com ara:
- Entrevistes en profunditat
- Mides de mostra petites
- Preguntes obertes
- Dades narratives
- Amplis coneixements descriptius
Per tant, si necessiteu examinar emocions, perspectives i històries que els números no poden captar, aquesta és la vostra millor opció, especialment quan us dirigeu a un grup més petit o a un nínxol de mercat.
Les diferències clau entre la investigació quantitativa i qualitativa
Destaquem ara les diferències clau entre aquests dos tipus després d'explicar alguns principis bàsics de la investigació quantitativa i qualitativa.
Tipus de dades
Per contra, els estudis qualitatius s'ocupen de dades subjectives més que numèriques, la qual cosa proporciona una visió del costat "humà" de les coses. Per exemple, quan algú va comprar un producte perquè la seva ment estava preocupada pel context motivacional.
Grandària de la mostra
Els estudis qualitatius solen tenir mostres més limitades que es seleccionen acuradament per a un estudi en profunditat. D'altra banda, la investigació quantitativa sovint empra mides de mostra més grans per assegurar la significació estadística dins de centenars o milers de categories separades que cal examinar.
Preguntes de la investigació
La investigació quantitativa és adequada per a preguntes que tenen respostes numèriques específiques, com ara fer una sèrie de preguntes als participants i cadascuna respon amb una escala de l'1 al 5. Aquest tipus és ideal per a preguntes obertes com "què" i "com".
Mètodes de recollida de dades
La investigació qualitativa, en canvi, implica entrevistes i debats oberts, mentre que la investigació quantitativa utilitza enquestes i qüestionaris estructurats. El primer crea un entorn on els objectius de la recerca poden canviar en funció del que les persones aprenen els uns dels altres, però els beneficis del segon impliquen un aprenentatge iteratiu continu a escala.
Anàlisi
En canvi, l'anàlisi temàtica requereix investigació qualitativa, mentre que la investigació quantitativa requereix una anàlisi estadística amb resultats quantificables.
Quan utilitzar la investigació quantitativa
La investigació quantitativa és ideal per a enquestes a gran escala, validació estadística, estudis comparatius i quantificar tendències al llarg del temps.
És eficaç per recopilar informació de poblacions àmplies, provar hipòtesis, mesurar diferències entre grups i fer un seguiment de les tendències amb proves numèriques per a la presa de decisions.
En situacions en què es necessiten comentaris de moltes persones, les enquestes són més eficients que les entrevistes individuals. La investigació quantitativa proporciona rigor estadístic per obtenir conclusions contundents i un enfocament estructurat per analitzar patrons i identificar tendències.
En general, s'utilitza millor quan es tracta de poblacions grans, es modela poblacions específiques i quan es busca prendre decisions basades en l'evidència.
Quan utilitzar la investigació qualitativa
La investigació qualitativa sobresurt en la comprensió del comportament, les motivacions i les emocions, per la qual cosa és essencial per a la investigació exploratòria, la informació dels consumidors, el desenvolupament de productes i l'exploració de mostres petites.
És crucial per mapejar nous dominis, descobrir els comportaments dels consumidors, obtenir reaccions immediates per al desenvolupament de productes i proporcionar coneixements profunds per a públics objectiu específics.
En general, la investigació qualitativa és valuosa per obtenir una comprensió profunda dels pensaments i accions de les persones en diversos contextos de recerca.
El poder de combinar la investigació quantitativa i qualitativa
Un aspecte bonic de la investigació de mercat és la versatilitat que pot arribar a ser; tot i que cada mètode té els seus propis beneficis únics, combinar-los sovint produeix rendiments significatius.
Aquesta combinació pot garantir una millor comprensió del tema en qüestió en lloc de centrar-s'hi només des d'una perspectiva.
Enfocament seqüencial
En alguns casos, començar amb una investigació quantitativa podria ser una bona idea per recollir algunes idees preliminars mitjançant la identificació de tendències que podrien portar a formar algunes hipòtesis. A continuació, seguiu-ho amb una investigació qualitativa per saber més sobre per què passen les coses segons quines dades quantitatives han pogut revelar. A la llarga, aquest enfocament ofereix un punt de vista equilibrat.
Aproximació Simultània
Alternativament, podeu decidir aplicar un enfocament simultani on es recullen dades tant qualitatives com quantitatives alhora. Això és especialment útil quan el temps és essencial o es necessita una contextualització immediata de les troballes quantitatives mitjançant coneixements qualitatius.
Conclusió
El problema de la investigació de mercat és que no hi ha respostes universals que puguin adaptar-se a tothom. La decisió sobre si optar per la investigació quantitativa o qualitativa varia en funció dels objectius de recerca particulars, el públic i la naturalesa de l'estudi. Tots dos mètodes donen resultats útils i tot depèn de com i quan utilitzar-los correctament.
