La tècnica Six Sigma és una metodologia que proporciona a les empreses les eines que necessiten per millorar el rendiment dels seus diferents processos de negoci. Aquest guany de rendiment i aquesta disminució de la variació del procés ajuden a reduir els defectes, que al seu torn contribueixen a millorar els beneficis, la moral del personal i la qualitat dels productes o serveis.
Six Sigma és una metodologia que proporciona a les organitzacions les eines necessàries per augmentar les seves habilitats en l'àmbit de la gestió empresarial. Aquesta millora en el rendiment i la disminució de la variació del procés fa que sigui factible reduir les taxes de fracàs, augmentar la moral dels empleats i millorar la qualitat dels productes o serveis, tot això contribueix a una major rendibilitat per al negoci.
L'objectiu de la metodologia de gestió coneguda com Sis Sigma és augmentar l'eficiència dels processos de l'empresa alhora que es redueix el nombre d'errors que és probable que es produeixin. Six Sigma és un enfocament que es basa en dades i fa ús d'una metodologia estadística per millorar els beneficis, reduir el nombre de defectes i eliminar defectes.
El programa de certificació Six Sigma té com a objectiu educar les persones en el procés de analitzar processos i resultats en la recerca de la disminució de residus i l'eliminació de defectes. L'objectiu del programa és educar les persones en el procés d'anàlisi de processos i resultats. El procés per obtenir la certificació consta de diverses etapes, la més baixa de les quals és un usuari final principal i la més alta és un usuari mestre Six Sigma.
La certificació Six Sigma
Six Sigma és un programa de certificació que té com a objectiu educar les persones en el procés d'anàlisi de processos i resultats en la recerca de la disminució de residus i l'eliminació de defectes. L'objectiu del programa és educar les persones en el procés d'anàlisi de processos i resultats. El procés per obtenir la certificació consta de diverses etapes, la més baixa de les quals és un usuari final principal i la més alta és un usuari mestre Six Sigma.
Six Sigma és una metodologia que ajuda a les empreses a millorar els seus processos de fabricació, reduir o eliminar errors i garantir que els seus productes siguin de la màxima qualitat.
Quina és exactament la idea darrere de Six Sigma?
La formació en Lean Six Sigma ajuda a validar professionals competents per localitzar riscos, errors o errors en un procés empresarial i eliminar-los del procés.
Sovint, els individus necessiten una quantitat determinada d'experiència a més de demostrar el seu grau d'experiència per ser elegibles per a un curs de formació i certificació Six Sigma. Un especialista en millora de processos és una cosa que pots convertir-te amb l'ajuda de la certificació, que també augmentarà la teva credibilitat.
Els cinc conceptes fonamentals de Six Sigma
La idea darrere de Six Sigma té un objectiu senzill: oferir béns i serveis gairebé perfectes per a la transformació de l'empresa i aconseguir el màxim nivell possible de satisfacció del client (CX).
La metodologia coneguda com Sis Sigma es basa en els cinc principis fonamentals següents:
Posa el teu èmfasi en el consumidor.
Això es basa en el concepte generalitzat que "el client és el rei". L'objectiu fonamental és oferir al consumidor el major avantatge possible. Per fer-ho, una empresa ha de tenir un coneixement sòlid de la seva clientela, els seus requisits i els factors que influeixen en la retenció de clients i les taxes de recompra. Per aconseguir-ho, l'estàndard de qualitat s'ha de determinar en funció dels requisits del mercat o del consumidor.
Determineu l'origen del problema mitjançant l'anàlisi del flux de valors.
Creeu un diagrama de flux dels molts processos d'un procés determinat per identificar àrees potencials de residus. Recolliu dades per centrar-vos en l'aspecte particular del problema que cal solucionar o millorar. Tenir objectius per a la recollida de dades ben definits. Aquests objectius haurien d'incloure la definició de les dades que s'han de recollir, el motiu de la recopilació de dades, els coneixements previstos, garantir la precisió de les mesures i establir un sistema de recollida de dades estandarditzat. Determineu si les dades ajuden o no els objectius, si cal ajustar o no les dades i si cal adquirir nova informació o no. Determina quin és el problema. Pregunteu més i arriba al fons del problema.
Desfer-se de tots els defectes!
Tan bon punt s'hagi detectat el problema, s'haurien de fer millores en el procés per eliminar la variància i, en definitiva, els errors. Eliminar els passos que no contribueixen a augmentar el valor aportat al client. Si el flux de valor no aclareix la naturalesa del problema, s'utilitzen diverses tecnologies per localitzar les anomalies i els punts problemàtics. Per aconseguir el control de qualitat i l'eficiència, les funcions s'han de racionalitzar. Al final, els colls d'ampolla en el procés es poden pal·liar eliminant els residus comentats anteriorment.
Continueu movent les coses
Implicar totes les parts. Implementeu un enfocament metòdic per resoldre problemes que requereixi que el vostre equip contribueixi i col·labori utilitzant les seves diferents àrees d'experiència.
Atès que la implementació dels processos Six Sigma pot influir significativament en una empresa, l'equip ha de conèixer bé els principis i la metodologia Six Sigma. Per tant, es requereix formació i coneixements professionals per minimitzar la possibilitat que un projecte o redisseny falli i per garantir que el procés funcioni al màxim nivell d'eficiència.
Assegureu-vos que l'ecosistema sigui adaptable i sensible.
La transformació i el canvi a l'empresa són al centre de la metodologia Six Sigma. L'eliminació d'un procés defectuós o ineficaç requereix un canvi en les pràctiques i mentalitats laborals dels empleats implicats. La implementació d'un projecte es pot fer més eficient cultivant una cultura sòlida de flexibilitat i capacitat de resposta als canvis en els procediments. Les persones i els departaments compromesos haurien de tenir un temps fàcil d'adaptar al canvi; per tant, per fer-ho realitat, els processos s'han de construir per permetre una adopció ràpida i indolora. Al final, l'empresa que controla de prop les dades, analitza regularment els resultats i fa els ajustos necessaris als seus procediments comercials pot adquirir un avantatge competitiu.
Diversos nivells diferents de certificació Six Sigma
Six sigma té diversos graus de certificació, com ara el cinturó blanc, el cinturó groc, el cinturó verd, el cinturó negre i el cinturó negre mestre. El cinturó blanc és el nivell més baix.
Cinturó blanc Six Sigma
Les idees fonamentals de Six Sigma es cobreixen en aquest nivell del programa de certificació Six Sigma, conegut com a nivell bàsic. Els cinturons blancs ajuden a la gestió del canvi dins d'una organització i participen en les activitats dels equips locals de resolució de problemes que ajuden a la finalització dels projectes.
Cinturó groc Six Sigma
En aquest punt, esteu familiaritzat amb els detalls de Six Sigma, inclòs com i on s'ha d'aplicar. Proporcionareu assistència als equips de projecte amb les tasques, inclosa la resolució de problemes.
Six Sigma Green Belt
Quan arribeu a aquest nivell, podeu abordar problemes relacionats amb la qualitat i comprendre l'anàlisi avançada. Els cinturons verds s'encarreguen de la gestió de projectes i donen suport als cinturons negres en la recollida i anàlisi de dades.
Cinturó negre Six Sigma
Els cinturons negres són reconeguts com a especialistes i serveixen com a agents de canvi. També són responsables d'oferir formació a més de liderar iniciatives.
Cinturó negre Six Sigma Master
Aquest és el cim de l'èxit d'un projecte Six Sigma. Serviràs com a consultor, generaràs mesures crítiques, influiràs en l'estratègia i entrenaràs cinturons negres i verds després d'arribar a aquest nivell.